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Você recebe R$ 15,00 de cashback abrindo sua conta no iti e usando seu cartão iti em um dos nossos parceiros! Você pode comprar e ganhar com: Ifood, 99, Tembici, Amazon, Uber Eats, Mercado Livre, Rappi, Google Play ou Shoppee. Use o seu cartão da conta ou cartão de crédito como pagamento e aproveite!

É só baixar o app iti e fazer o seu cadastro. Ah, essa é uma oferta especial do iti para a iti Week, então corre pra aproveitar! 

respondemos a sua dúvida?

O valor é creditado na sua conta iti em até 10 dias úteis a partir da data da compra.

Pra ganhar o cashback, depois que fizer o seu cadastro, você precisa fazer uma compra de no mínimo R$ 3,00 em um dos nossos parceiros: Ifood, 99, Tembici, Amazon, Uber Eats, Mercado Livre, Rappi, Google Play ou Shoppee.

Em até 10 dias úteis após essa compra, o valor do cashback já cai na cai na sua iti ;)

Pra receber o cashback, o valor da compra precisa ser de no mínimo R$ 3,00 em um dos nossos parceiros dessa lista: Ifood, 99, Tembici, Amazon, Uber Eats, Mercado Livre, Rappi, Google Play ou Shoppee.

É simples, se você ainda não tem uma maquininha, na hora de solicitar uma, fale que deseja receber na sua conta iti passando o banco (341), a agência (0500) e o número da sua conta iti.

Se você já tem, basta entrar em contato pelos canais de atendimento da sua empresa de maquininha e pedir para receber suas vendas na sua conta iti passando o banco (341), a agência (0500) e o número da sua conta iti.

Ah, não sabe o número da sua conta iti? É fácil: entre no app iti e acesse seu perfil. Na parte superior do perfil mostramos sua agência e sua conta.​ Lembre-se de cadastrar a sua conta como uma conta corrente.

Sim. Entre em contato com a empresa da sua maquininha e fale que deseja receber na sua conta iti passando o banco (341), a agência (0500) e o número da sua conta iti.

Ah, não sabe o número da sua conta iti? É fácil: entre no app iti e acesse seu perfil. Na parte superior do perfil mostramos sua agência e sua conta.​ ​ Lembre-se de cadastrar a sua conta como uma conta corrente.

O iti está apto para receber valores de vendas da maioria das maquininhas. Verifique as políticas da empresa da sua maquininha para saber se o dinheiro cairá automaticamente na sua conta iti ou se será necessário solicitar transferências dos valores disponíveis.​

Não cobramos nenhuma taxa para você receber o dinheiro das vendas feitas na(s) sua(s) maquininha(s) na conta iti.​

Sim, o documento de identificação, seja CPF ou CNPJ, precisa ser o mesmo cadastrado na conta iti e na sua maquininha.​

A conciliação detalhada de cada venda deve ser consultada diretamente nos canais de atendimento da empresa da sua maquininha onde a venda foi efetuada. No iti demonstramos apenas os valores líquidos das vendas que a empresa da maquininha mandou para sua conta.

Colocamos na sua conta iti apenas os valores que a empresa da sua maquininha informa. O iti não controla as taxas cobradas nem prazos de recebimento das vendas feitas na maquininha. Qualquer problema contate os canais de atendimento da sua empresa de maquininha. ​

Entre no app iti e vá para a tela de movimentações, lá você pode filtrar seus “recebimentos” e ver as entradas de dinheiro feitas pela empresa da sua maquininha.

Seus recebimentos são exibidos por empresa da maquininha (ex: Rede, Cielo, Getnet, ...), modalidade da venda (ex: débito ou crédito) e bandeira do cartão pagador (ex: Visa, Mastercard, elo, ...).

Lembrando que nós colocamos os valores enviados pela empresa da sua maquininha na sua conta iti, qualquer dúvida sobre a taxa cobrada, prazo ou abertura detalhada de cada venda, entre em contato com a empresa da sua maquininha. ​

Caso uma venda ainda não esteja disponível na sua conta iti dentro do prazo acordado com a empresa de sua maquininha, entre em contato com os canais de atendimento da empresa da sua maquininha para mais informações sobre o status do pagamento.

Antes de finalizar o pagamento, o sistema do iti valida todas as informações que você digitou com os sistemas que regulam os pagamentos de boletos. Se as informações do boleto não forem aceitas pelos órgãos recebedores, o aplicativo mostra um erro no momento da simulação. Se a conta permitir desconto, vai aparecer a informação no momento do pagamento ou você deve informar o valor mínimo/máximo na hora do pagamento.

Se o pagamento já foi feito e o desconto não foi informado, você pode entrar em contato com o emissor do boleto pra saber como pode ser feito nos próximos pagamentos.

Não se preocupe, se tiver algum número errado, a gente te avisa na hora que estiver fazendo o pagamento.
Se tiver alguma dúvida, manda uma mensagem pra gente :)

Não é possível cancelar um pagamento de contas. É importante que sempre confira os dados do pagamento e confirme as informações antes de confirmar a transação. Se realmente precisar cancelar, é importante procurar a empresa responsável pela conta.

Sim, você pode fazer mais de um pagamento no mesmo dia, desde que não atinja os limites da sua conta. Pra saber os limites, acesse o seu perfil e, depois, limites e taxas.

Você só paga alguma taxa se fizer o pagamento usando um cartão de crédito. Se o pagamento for realizado com o seu saldo iti, nenhuma taxa será cobrada :)

Caso você precise realizar o pagamento usando um cartão de crédito, uma taxa é cobrada pela utilização do cartão, dependendo do cartão:

• Pagamento de conta usando cartão de crédito iti: taxa de 2,49% cobrada sobre o valor do pagamento
• Pagamento de conta usando outros cartões de crédito: taxa de 3,99% cobrada sobre o valor do pagamento

E não se preocupe, você só paga essa taxa quando usar.

O limite para pagamento de contas é o mesmo disponível por dia para o uso da sua conta iti. Se quiser saber o limite, acesse sua conta iti, toque em acessar perfil e, depois, em limites e taxas. O valor no limite disponível é o mesmo para pagamentos, transferências, recarga de celular etc. 

Além disso, você tem um limite disponível para realizar pagamentos utilizando o seu saldo iti e um limite diferente pra realizar pagamentos com cartão de crédito.

Por determinação do Banco Central do Brasil, todas as movimentações feitas entre as 20h e as 06h da manhã, têm limite de até R$ 1.000,00. Essa é uma medida para garantir ainda mais segurança no seu dia a dia.

Ao pagar contas, o iti funciona como um meio de pagamento. Para que um pagamento seja efetivado, ele é registrado e depois confirmado/compensado pela empresa para qual você está pagando. 

O sistema de registro do pagamento do boleto não funciona entre 23h e 1h, por isso, fique de olho no horário para fazer pagamentos na data correta :)

Além disso, por determinação do Banco Central do Brasil, todas as movimentações feitas entre as 20h e as 06h da manhã, têm limite de até R$ 1.000,00. Por isso, se você precisar pagar uma conta com valor maior que R$ 1.000,00, precisa fazer antes das 20h ;)

Você pode ver se está tudo certo com o boleto entrando em contato com a empresa responsável pelo boleto.

Se não for possível, dá uma olhada se possui saldo ou limite disponível no cartão de crédito pra fazer o pagamento. Ah, não esquece que pra fazer um pagamento com cartão de crédito, uma taxa é cobrada sobre o valor do boleto.

Se estiver tudo certo e você ainda não está conseguindo pagar a conta, entra em contato com a gente.

Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil, para garantir ainda mais segurança a todos os brasileiros. Todas as movimentações feitas entre 20h e 06h, incluindo pagamento de contas, têm limite de R$ 1.000,00, somando tudo. Se você precisar pagar um valor maior, precisa fazer antes das 20h ou após as 06h do dia seguinte.

Por enquanto, não é possível ajustar o valor. O limite de R$ 1.000,00 em todas as movimentações feitas entre 20h e 06h é uma medida do Banco Central para garantir mais segurança a todos os brasileiros.

O iti está registrado no Banco Central como Itaucard S.A, por isso, ao fazer uma transferência ou cadastrar sua chave Pix no iti, por exemplo, pode aparecer Itaucard, em vez de iti.

Não se preocupe, o iti tem o mesmo CNPJ da Itaucard. Se você tem conta no iti, sempre que fizer transferências via Pix ou cadastrar uma chave, o comprovante irá mostrar “Itaucard” mesmo.

O seu cadastro de chave Pix que aparece como Itaucard é a chave Pix do iti. Isso acontece porque o iti tem o mesmo CNPJ da Itaucard.

Não. O iti é uma conta digital que utiliza o mesmo CNPJ da empresa Itaucard.

O iti é o nome da conta digital do Banco Itaucard S.A., empresa de meios de pagamento do Itaú. Como o iti está registrado no CNPJ do Banco Itaucard S.A. no Banco Central, os pagamentos feitos com iti aparecerão como “Itaucard” no extrato.

Isso acontece porque o iti tem o mesmo CNPJ da Itaucard. 

você pode acessar seu informe de rendimentos pelo aplicativo. Na tela inicial, toque em “acessar perfil”, depois em “informe de rendimentos”.  

você também pode acessar pelo site https://correspondenciasdigitais.itau.com.br/login. basta inserir seu CPF e sua data de nascimento e seguir os passos indicados na tela. é rapidinho :)

Saldo: Para declarar o saldo de sua conta de pagamento iti, você precisa acessar a ficha Bens e Direitos. Informar o saldo, o CNPJ Itaucard localizado no informe de rendimento e, na discriminação, incluir a agência e conta iti que você pode encontrar na aba “Acessar perfil”. É obrigatório fazer a declaração de contas com saldos em 31/12/2021 acima de R$ 140,00.

Grupo 06 – Depósito à vista e Numerário

Código 99 – Outros depósitos à vista

Rendimentos: Para declarar os rendimentos líquidos recebidos referente a 2021, você deve preencher a ficha “Rendimentos sujeito à Tributação Exclusiva/Definitiva”.

Código 06 – “Rendimentos de aplicações financeiras”

Empréstimos: A declaração de empréstimos é obrigatória para valores iguais ou superiores a R$ 5.000,00 em 31/12/2021. Essas informações devem ser transportadas para o quadro “Dívidas e Ônus Reais”.

Código 11 – “Estabelecimento bancário comercial”

pronto! seus dados já foram declarados ;)

Você pode restituir para a sua conta iti de duas formas: conta bancárias ou por PIX.

Para restituição por conta bancária:

Depois de preencher toda a declaração, se você tiver valores a restituir, clique em Resumo da Declaração e, depois em Cálculo de imposto, na aba informações bancárias, coloque os dados da conta iti, que você encontra em acessar perfil na tela inicial do app.

Os dados que você precisa preencher são:

-      Conta pagamento

• Banco Itaú 341
• Agência 0500
• Número e dígito da conta

Para restituição por PIX:

A chave deve ser obrigatoriamente CPF, portanto assegure-se que a sua chave PIX CPF está cadastrada aqui no iti. Você pode verificar isso através do caminho Página inicial > PIX > minhas chaves.

Após confirmar sua chave PIX CPF aqui no iti, na sua declaração de imposto de renda basta selecionar a opção de restituição via PIX e será utilizado o seu CPF da sua declaração.

É importante se atentar às exigências feitas pela Receita Federal:

• O CPF cadastrado na conta do iti deve ser o mesmo na declaração do IR de quem solicita a restituição
• A conta do iti deve ser de mesma titularidade de quem solicita a restituição

O iti é uma conta digital grátis, sem nenhuma tarifa de manutenção. Aqui, você transfere com o Pix 24h sem custos, tem um cartão da conta sem taxa de emissão ou anuidade e não paga nada para emitir boletos.

O iti somente cobra taxas ou tarifas de alguns serviços com alto custo operacional, como saques, pagamento de contas ou transferências com cartão de crédito. Mesmo assim, no caso de saques, só cobramos tarifa a partir do segundo saque de cada mês: o primeiro saque do mês continua gratuito.

Para pagamentos de conta com cartão de crédito iti, a taxa cobrada é a menor do mercado.

Confira os detalhes na tabela abaixo:

Oferecer o saque digital na rede Banco24Horas de forma acessível e ilimitada para todos tem custos altos para a nossa operação. Sabemos que a maior parte dos nossos clientes realiza apenas um saque no mês e, pensando nisso, desenhamos o melhor cenário para manter o iti acessível e ao mesmo tempo com custos de manutenção equilibrados.

A partir de Abril de 2021, todos os clientes iti terão sempre um saque digital grátis por mês e, a partir do segundo saque será cobrado uma tarifa de R$ 6,90 por saque. Uma taxa que você só paga quando usar e se usar!

Para pedir o cartão de crédito, você precisa ter mais de 18 anos.

Primeiro, você acessa o app, toca em ""cartão de crédito iti"" e faz o pedido. Em até 6 dias úteis a resposta chega no seu e-mail.

*sujeito a análise

Nós analisamos e enviamos a resposta do seu pedido em até 5 dias úteis.

Quando o cartão de crédito é aprovado, o cartão virtual é liberado automaticamente e você já pode usá-lo para fazer compras e assinaturas online. Para ter o cartão físico, você precisa fazer o pedido para recebê-lo no seu endereço em até 12 dias úteis.

Você pode acompanhar pelo nosso aplicativo e também pelos e-mails que enviamos com a resposta do seu pedido.

Vamos analisar seu pedido de novo e, em até 6 meses, se tivermos alguma novidade, te avisamos. Enquanto isso, você pode usar o cartão da conta iti pra fazer compras online usando seu saldo.

O cartão virtual é ideal para cadastrar em aplicativos e assinaturas de serviços digitais. Funciona do mesmo jeito que o cartão físico, mas sem o plástico. Legal, né? 

Para usar é bem simples e seguro: você copia as informações do cartão virtual e usa nas compras online.

Não, você não paga anuidade e nenhum outro valor pra pedir um cartão de crédito iti. 

Por enquanto, não é possível pagar contas com o cartão de crédito iti.

Para consultar, acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "gestão do cartão", depois em "juros e taxas". Você também pode ver essas taxas na tela de escolha do valor do boleto da fatura.

Por enquanto, não é possível alterar o limite do seu cartão de crédito, mas em breve esta função estará disponível.

Por enquanto, não é possível alterar o limite do seu cartão de crédito, mas em breve esta função estará disponível.

Você encontra essas informações acessando a tela do cartão de crédito no aplicativo.

A liberação do limite pode levar até 5 dias corridos por causa do tempo de processamento dos bancos. 

É o valor mínimo que você precisa pagar até o vencimento da fatura, para não entrar em atraso. Pagando o mínimo, o restante do valor será lançado na próxima fatura com juros e impostos. 

Por enquanto, ainda não é possível cadastra sua fatura em débito automático.

Não precisa se preocupar! Se você fizer um pagamento maior que o valor da fatura, a diferença entrará como créditos na sua próxima fatura.

Para ver todas as informações sobre a fatura, acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "ver lançamento da fatura".

Por enquanto, não é possível alterar a data de vencimento da fatura, mas em breve esta função estará disponível.

Por enquanto, não é possível antecipar o pagamento de compras parceladas.

Acesse a tela de cartão de crédito no aplicativo e toque em "pagar" para criar o boleto com o valor da fatura. Depois, copie o código do boleto e pague pelo iti ou por outro app da sua preferência.

As compras podem demorar até 7 dias corridos para refletir na fatura.

Quando não for possível pagar o valor total da sua fatura, você pode pagar um valor mínimo para não ficar em atraso.

O mínimo da sua fatura é composto pela soma de uma parte do valor total das compras e serviços que você utilizou durante o mês. Do total que você gastou em compras, 15% fará parte do mínimo, juntamente com outros serviços que você tenha utilizado, como saques com o cartão. Em alguns casos, 100% do valor irá compor o mínimo, como em compras parceladas com juros e parcela de crédito pessoal.

Por exemplo: Se você gastou R$100,00 em compras, o valor mínimo a ser pago é de R$15,00 (15% do valor das compras).

Acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque no ícone de ajuda, que fica no canto direito da tela. Depois, escolha a opção de falar com nosso time de ajuda pelo chat. 

Se precisar parcelar sua fatura, fale com nosso time de atendimento, que vamos te ajudar.

Acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "ver lançamento da fatura". Ah, mas vale lembrar que as compras podem demorar até 7 dias corridos para refletir na fatura ;)

Nunca desbloqueie o cartão físico antes de recebê-lo na sua casa, ok? Com ele em mãos, acesse a tela do cartão de crédito iti no aplicativo. 

Já o cartão virtual não precisa ser desbloqueado ;)

Acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "gestão do cartão', depois em "cancelar cartão".

Por enquanto, não é possível fazer o aviso viagem, mas em breve esta função estará disponível.

Todos os cartões do iti têm essa tecnologia, por isso eles vêm com o desenho ao lado do chip, indicando um sinal.

A previsão de entrega aparece no aplicativo e é calculada depois que você faz o pedido do cartão físico.

Com o cartão virtual da conta iti você pode fazer compras online, contratar serviços de assinatura, usar aplicativos de mobilidade e de entregas. É a opção ideal para quem não tem cartão de crédito e você tem mais controle do seu dinheiro, já que as compras são pagas sempre na  hora com seu saldo iti.

Não. Você não paga anuidade ou nenhuma outra taxa para pedir ou usar o cartão da conta iti.

É bem simples e seguro: você usa os dados do cartão pra fazer uma compra, uma assinatura ou até cadastrar em apps de entregas ou transporte, por exemplo. Lembre de selecionar sempre a função crédito, pois é assim que os cartões pré-pagos funcionam.

O valor da compra sempre vai ser descontado do seu saldo iti na mesma hora, por isso, confira antes se você tem saldo suficiente.

Não. Só funciona para compras à vista.

Não. Como é um cartão vinculado a sua conta, tudo que você comprar será descontado do seu saldo iti na mesma hora.

Não. Por enquanto, o cartão só funciona para compras nacionais.

Se você não reconhece uma compra que aparece nas suas movimentações, toque no detalhe do pagamento e depois em "Ajuda" para falar com a gente.

Ah, que pena que você vai precisar cancelar seu cartão! :( Para isso, é so seguir o passo a passo:

Acesse sua conta iti > Na tela inicial, toque na opção cartão da conta > Toque no seu cartão > "Gerenciar Cartão" > "Cancelar Cartão"

Aí, é só falar pra gente o motivo do cancelamento e pronto, cartão cancelado! Após o cancelamento, não é possível ativá-lo de novo, tudo bem?

Não é possível cadastrar o cartão da conta iti em carteiras digitais.

A bandeira do cartão da conta iti (virtual ou físico) é Visa.

Com o cartão da conta iti, você consegue fazer compras por aproximação, contratar serviços de assinatura, usar aplicativos de mobilidade e de entregas. É a opção ideal para quem não tem cartão de crédito e você tem mais controle do seu dinheiro, já que as compras são pagas sempre na  hora com seu saldo iti.

Ele funciona como um cartão de crédito, mas o valor das compras é descontado do seu saldo iti no mesmo instante. Ele é ideal para compras em maquininhas e estabelecimentos. Lembre de sempre usá-lo na função crédito e ter saldo suficiente no seu iti. Ah, você pode conferir o seu limite para pagamentos com iti direto no app. Na tela inicial, é só tocar em  "ver meu perfil", depois em "Limites e taxas".

Você consegue visualizar a senha que você cadastrou no seu cartão aqui pelo app, em "visualizar senha".

É só seguir a rota:
cartão da conta > cartão físico> gerenciar cartão> consultar senha

Sim. Dá para pagar digitando sua senha ou por aproximação através da tecnologia contactless. Legal, né? Lembrando que a primeira transação tem que ser com a senha. A segunda transação, você já pode pagar por aproximação. Sempre que o valor da compra for acima de R$ 100,00, você vai precisar digitar a senha.

Seu cartão chegou? Legal! Para desbloquear, é só seguir o passo a passo:

1. Acesse sua conta iti 
2. Na tela inicial, toque na opção cartão da conta
3. Toque no seu cartão físico
4. "Desloquear cartão"
5. Digite sua senha iti

Pronto! Você já pode usar seu cartão nas maquininhas!

Você não precisa recarregar o cartão. É só ter saldo na sua conta iti, que o valor usado nas compras será descontado de lá na hora. Fácil, né?

Para pedir uma segunda via é só seguir o passo a passo: a

1. Acesse sua conta iti
2. Na tela inicial, toque na opção cartão da conta
3. Toque no seu cartão físico
4. "Gerenciar Cartão"
5. "Pedir segunda via"

Aí, é só confirmar o seu endereço e senha, que um cartão novinho chegará na sua casa!

O cartão da conta usa o saldo da sua conta iti, então a única restrição é o limite que você pode pagar com iti por dia. Para conferir o limite, acesse sua conta iti, toque em "ver meu perfil", depois em "limites e taxas".

O cartão demora em média 10 dias úteis para chegar, porém, com as medidas restritivas relacionadas ao coronavírus, pode ser que atrase um pouquinho, tudo bem?

Não é possível fazer saques com o cartão da conta, mas você pode usar a função saque digital do app pra sacar dinheiro do seu saldo em qualquer caixa do Banco24Horas.

Poxa, seu cartão ainda não chegou? Se o prazo de 10 dias úteis ainda não passou, pedimos para que você espere mais um pouquinho. Além disso, por conta das medidas restritivas relacionadas ao coronavírus, pode ser que ele atrase.

Se o prazo já passou, é bem fácil você pedir um novo cartão:
1. Acesse sua conta iti
2. Na tela inicial
3. Toque na opção cartão da conta
4. Toque no seu cartão físico
5. "Meu cartão ainda não chegou"

Aí, é só cancelar o pedido atual e pedir um novo cartão.

Pix é um meio de pagamentos criado pelo Banco Central que permite transferências instantâneas entre qualquer instituição financeira ou de pagamentos (bancos, fintechs, apps de pagamentos etc.). Usando o Pix, dá pra pagar, transferir e receber de qualquer conta em até 10 segundos e funciona 24h por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

Além disso, o Pix simplifica o jeito de fazer transferências. Com ele, será possível cadastrar uma chave, que serve como apelido do número de agência e conta. Essa chave pode ser  seu número de celular, seu e-mail, CPF ou uma chave aleatória, criada pelo próprio Pix. Depois de cadastrar uma chave para sua conta, é só informar essa chave para uma pessoa e ela consegue te pagar via Pix em segundos.

Qualquer pessoa que tenha conta em uma instituição que faça parte do Pix poderá usá-lo a partir de novembro.

O Pix é um meio de pagamento, assim como TED e DOC. A diferença está no horário de funcionamento, nos dados necessários para fazer o pagamento e nas possibilidades de uso. Veja:

Horário de funcionamento: com Pix, qualquer pagamento cai em até 10 segundos, não importa o horário ou dia da semana e vale até para feriados. TED e DOC só funcionam em dias úteis, das 6h às 17h30. No caso do DOC, mesmo se o pagemento for feito no horário de funcionamento, o dinheiro só cai na conta do recebedor no próximo dia útil.

Dados necessários: para pagar com Pix, é só escanear o QR Code® do recebedor ou saber a chave da pessoa, que pode ser o número de celular dela, CPF, e-mail ou a chave aleatória. Pra pagar via TED e DOC, é preciso saber e digitar os dados do recebedor, como banco, o número da agência, o número da conta, o tipo da conta e o CPF ou CNPJ.

Possibilidades de uso: com Pix, dá pra transferir pra qualquer pessoa, de qualquer banco, além de pagar estabelecimentos e até compras online. Já TED e DOC serve para transferências entre contas, mas não para pagar estabelecimentos.

O Pix é um meio de pagamento que está dentro do iti e facilita as transferências para contas em outros bancos ou outros apps de pagamentos. Com o iti você pode transferir via Pix e também aproveitar todas as outras facilidades do app: pagamento de boletos, recarga de celular, transferências de iti pra iti com cartão de crédito e muito mais!

Não, o Pix não é um aplicativo. Ele é um meio de pagamento que você usará pelo aplicativo do iti pra pagar, transferir e receber.

Com o Pix você pode transferir pra qualquer pessoa, de qualquer banco, em até 10 segundos. Funciona 24h, todos os dias, até nos feriados. Também pode receber de qualquer banco na hora, além de pagar estabelecimentos via QR Code®. Ou seja, com o Pix no seu iti, você nem precisa andar com dinheiro :) Resolve tudo com o celular de um jeito seguro e rápido!

Qualquer pessoa que tenha uma conta em uma instituição que faz parte do Pix já pode usá-lo, mesmo que não tenha criado uma chave Pix ainda. É isso mesmo: dá pra transferir e receber com Pix usando os dados de agência e conta normalmente. A chave é apenas uma facilitadora :)

Você precisará ter uma conta em qualquer banco ou app de pagamentos que participe do Pix. Essa conta pode ser uma conta corrente, uma conta poupança ou uma conta de pagamento pré-paga.

Sim! Além de toda a estrutura de segurança que o Banco Central exige para o Pix, ao usar o meio de pagamento no iti, você também contará com toda a segurança que o iti já oferece.

Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil, para garantir ainda mais segurança a todos os brasileiros. Todas as movimentações feitas entre 20h e 06h, incluindo Pix, têm limite de R$ 1.000,00, somando tudo. Se você precisar transferir um valor maior via Pix, precisa fazer antes das 20h ou após as 06h do dia seguinte.

Por enquanto, não é possível ajustar o valor. O limite de R$ 1.000,00 em todas as movimentações feitas entre 20h e 06h é uma medida do Banco Central para garantir mais segurança a todos os brasileiros.

A chave Pix funciona como um apelido para os dados bancários (agência e conta) e facilita as transferências. Cada pessoa poderá cadastrar uma chave para sua conta, que pode ser o número de celular, o CPF, e-mail ou uma chave aleatória. 

Como funciona na prática: você poderá cadastrar uma chave para a sua conta iti, por exemplo, seu número de celular. Depois de cadastrar, sempre que alguém for te pagar via Pix, é só passar seu número de celular para a pessoa. Ela faz a transferência informando sua chave e o dinheiro cai na sua conta iti em até 10 segundos.

A chave é super segura e só serve pra alguém te pagar, e nunca para alguém tirar dinheiro da sua conta. Então, pode passar e receber pagamentos numa boa :)

Não. Se você tem uma conta iti, por exemplo, já pode usar o Pix normalmente. A chave facilita sua vida, afinal, você só precisa passar sua chave pra qualquer pessoa conseguir te pagar. Se você não cadastrar uma chave, ainda poderá usar o Pix, mas vai precisar passar todos os seus dados bancários pra receber de outros bancos.

Em primeiro lugar, não precisa se preocupar, pois seu número de celular só serve para outra pessoa transferir pra você e nunca pra tirar dinheiro da sua conta. 

Se você recuperar seu número, é só usar o Pix normalmente no celular novo. Se você não recuperar o número, dá pra trocar a chave Pix e cadastrar o novo número na sua conta.

Cada tipo de chave só poderá ser cadastrada em uma única conta. Por exemplo, se você tem duas contas em bancos diferentes e cadastrar a chave com seu número de celular em uma delas, terá que escolher outra chave para a segunda conta (e-mail, CPF ou chave aleatória).

Você pode escolher a chave que quiser, lembrando que é essa informação que você vai precisar passar para as pessoas que forem te pagar.

A chave facilita sua vida. Se você cadastrar a chave com seu e-mail, por exemplo, sempre que alguém for te pagar, basta passar seu e-mail para a pessoa. Você não vai precisar passar todos os dados bancários como banco, agência, conta e CPF.

A chave é super segura e só serve pra alguém te pagar, e nunca para alguém tirar dinheiro da sua conta. Então, pode passar e receber pagamentos numa boa :)

A chave aleatória é um conjunto de 32 caracteres que o Pix cria automaticamente. Ela é uma opção de chave para quem não quer passar o número do celular, o e-mail ou o CPF sempre que for receber uma transferência.

Sim! A chave vai facilitar as transferências porque, em vez de passar seus dados bancários (banco, agência, conta e CPF) sempre que alguém for transferir pra você, você só precisará passar sua chave.

Como ela só serve pra alguém te pagar, e nunca pra tirar dinheiro da sua conta, pode passar tranquilamente e receber dinheiro na conta em segundos.

O iti é o novo jeito de andar com dinheiro: uma conta no seu celular, pra pagar e receber sem contato.

- Cadastrar seu cartão de crédito ou colocar dinheiro no seu saldo via transferência ou boleto
- Pagar pessoas e estabelecimento usando QR Code® ou sua agenda de contatos
- Receber pagamentos de quem tem iti ou conta em qualquer banco
- Transferir de iti pra iti usando o cartão de crédito: a pessoa recebe na hora, e você só paga na fatura
- Aproveitar benefícios e descontos especiais em várias marcas
- Pagar boletos com seu saldo iti ou com cartões de crédito.
- Enviar cobranças
- Recarregar seu celular
- Sacar seu saldo iti nos caixas eletrônicos do Banco24Horas

Viu só quanta coisa? e você faz tudo pelo celular, de forma segura.
Ah, isso é só o começo. vem muito mais por aí ;)

Sim! Você pode pagar boletos emitidos por todos os bancos, contas de água, luz, telefone, internet e outras.

Por enquanto, não está disponível pagamento de tributos, como multas, IPTU e IPVA.

Ah, o pagamento pode ser feito usando o seu saldo iti ou algum cartão de crédito que você tem cadastrado no iti, ok?

Pra pagar, vá até a tela inicial, toque em pagar, faça a leitura ou digite o código de barras, veja se os dados estão certos, digite sua senha iti e pronto, o pagamento foi realizado :)

É bem fácil: na tela incial do app, toque em "recarga". Depois, digite o número do seu celular, escolha a operadora e o valor. Aí é só conferir se os dados estão corretos e confirmar a recarga no botão "recarregar". Pronto! Os créditos vão para o celular automaticamente e sem nenhuma tarifa :)

Lembrando que, pra fazer a recarga, você precisa:
- Estar conectado à internet
- Digitar o número correto do seu celular
- Ter saldo disponível no iti
- Ter limite diário para pagamentos no iti

E você pode fazer até 5 recargas por mês! Aproveita! 😊

Pra usar o iti, é só baixar nosso aplicativo grátis na sua loja de aplicativos (App Store ou Google Play) e criar sua conta – não precisa comprovar renda nem endereço – simples assim! Tudo direto no seu celular :)

Qualquer pessoa física pode criar uma conta no iti. Você só precisa morar no Brasil. É rápido, grátis e sem barreiras.

A gente faz uma análise simples do seu perfil a partir do CPF e, se estiver tudo certo, o cadastro já é aprovado na hora ;)

Ah, e o melhor: não precisa comprovar renda, nem endereço!

respondemos a sua dúvida?

Você pode sacar o valor do seu saldo iti em qualquer caixa eletrônico do Banco24Horas. é só abrir o app, tocar na opção "saque digital" e apontar a câmera do celular pro QR Code® que aparece na tela do caixa eletrônico.

Dá pra sacar mais de uma vez por dia, respeitando o limite diário de R$ 600,00. lembrando que o valor mínimo pra saques é de R$ 20,00.

Dá pra baixar o iti em celulares com sistema operacional a partir do iOS 10 ou Android 5.0.

O aplicativo está disponível tanto no Google Play quanto na App Store.

Pode confiar! Por trás do iti, tem um time muito capacitado e com todo o suporte e segurança que o banco Itaú oferece (e que você já conhece).

Ah, e o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária, então você não precisa usar dados das suas contas, ok?

Olha só quantas vantagens:

- Só 1% de taxa sobre o valor das vendas
- O dinheiro cai na hora, mesmo no crédito
- Você não paga nada de antecipação
- Não precisa comprovar faturamento
- Não tem mensalidade

Parece bom demais pra ser verdade, né? Mas é isso mesmo, sem asteriscos ou letras pequenas ;) E dá pra receber de vários jeitos, além do celular: pelo QR Code® impresso ou nos sistemas de automação do varejo. Continue lendo pra saber mais.

A única cobrança que temos hoje é a taxa de transação, cobrada só para empresas com app iti "para seu negócio" ou Automação. Ela é de 1% sobre o valor das vendas, independente da maneira que seu cliente pagar: saldo iti ou cartão de crédito cadastrado no app. 

Você pode ficar tranquilo, que a gente te avisa se tiver qualquer novidade e você não será pego de surpresa. Além disso, pagamentos de iti pra iti sempre serão de graça ;) 

Ainda estamos testando e liberando a criação da conta aos poucos para os novos clientes com idade a partir de 14 anos.  

Para a conta, terá vários benefícios:

- seu dinheiro rende mais que a poupança (100% CDI)

- Cartão de débito iti + Cartão virtual para fazer suas compras online e assinaturas

- Pagamento de contas e boletos

- Transferências e PIX com saldo da conta

- Saque (o 1º saque do mês é gratuito)

A gente faz uma análise simples a partir do seu CPF, e você já fica sabendo na hora se podera seguir ou não com a criação da sua conta no iti. Você não precisa comprovar renda nem endereço!

Criar sua conta no iti é rapidinho ;)

A gente precisa destes dados: 

- nome completo
- CPF 
- data de nascimento
- nome completo da sua mãe
- profissão
- renda mensal 
- CEP e endereço completo
- e-mail 
- celular
- senha de acesso
- uma foto do seu rosto

Qualquer pessoa física pode criar uma conta no iti. Você só precisa ser maior de idade e morar no Brasil. É rápido, grátis e sem barreiras.

A gente faz uma análise simples do seu perfil a partir do CPF e, se estiver tudo certo, o cadastro já é aprovado na hora ;)

Ah, e o melhor: não precisa comprovar renda, nem endereço!

Não, pois o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária, e você não precisa informar nenhum dado do seu banco pra criar sua conta no iti.

Poxa, quer mesmo ir embora? :(

Você pode excluir sua conta tocando no ícone de perfil que aparece na tela inicial do aplicativo. aí é só tocar em "excluir cadastro" e seguir as instruções.

Ah, para confirmar a exclusão do cadastro, seu saldo iti precisa estar zerado, e você não pode ter nenhum boleto pendente. nesses casos, antes de excluir seu iti, você precisa transferir o valor total do saldo iti pra outra conta e deixar o boleto em aberto vencer, ok?

É assim: baixe o iti no seu celular novo, acesse com seu CPF e faça a validação de segurança.

Ah, não esqueça de desinstalar ou sair do aplicativo iti no celular antigo, hein? ;)

Se você perder o celular ou se ele for roubado, fale com a equipe iti pelo telefone o quanto antes: 

3003 6484 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana)
0800 200 0484 (se você estiver em outras regiões)

Pelo app, você consegue alterar seu e-mail, endereço, profissão e renda mensal. Na tela inicial, é só tocar em “acessar perfil” e depois em “meus dados”.

Se precisar alterar o número do celular, por segurança, você precisa falar com a equipe iti pelos telefones 3003 6484 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 2000 484 (outras regiões).

Com iti você paga tudo pelo celular, com seu cartão de crédito ou saldo. é seguro e descomplicado.

Na tela inicial, toque em "pagar agora". daí, é só escolher se você quer pagar via código iti ou via transferência:
- Via código iti: é só apontar o celular e escanear o QR Code® da outra pessoa ou do estabelecimento. simples assim ;)
- Via transferência: você pode escolher um contato na sua agenda ou colocar os dados de agência e conta da outra pessoa. É rapidinho :)

Sim! Você pode pagar boletos emitidos por todos os bancos, contas de água, luz, telefone, internet e outras.
Por enquanto, não está disponível pagamento de tributos, como multas, iptu e ipva, além de boletos de faturas de outros cartões, boletos de recarga ou boletos de renegociação.
Ah, o pagamento pode ser feito usando o seu saldo iti ou algum cartão de crédito que você tem cadastrado no iti, ok?
Pra pagar, vá até a tela inicial, toque em pagar, faça a leitura ou digite o código de barras, veja se os dados estão certos, digite sua senha iti e pronto, o pagamento foi realizado :)

Sim. Você pode pagar um estabelecimento usando seu cartão de crédito de qualquer banco, sem taxa! Eles recebem na hora, e você só paga na fatura.

Para transferências com seu cartão de crédito iti será cobrada taxa de 2,49% e demais cartões 3,99% no momento do pagamento.

Você pode pagar contas com qualquer cartão de crédito cadastrado no app. Cartões iti têm taxa de 2,49% sobre o valor do pagamento. Demais cartões têm taxa de 3,99% sobre o valor do pagamento. Você só paga taxas caso usar.

O método de pagamento com cartão de crédito está disponível apenas para clientes maiores de 18 anos. 

Se a pessoa estiver pertinho de você, é só pedir pra ela te mostrar o QR Code® pra você escanear com o iti.

Agora, se a pessoa não estiver tão perto, você pode pagar via agenda de contatos ou digitando os dados de agência e conta do iti.

Viu como é fácil? e você ainda escolhe se quer fazer o pagamento usando seu saldo ou cartão de crédito cadastrado ;)

Sim. com os dados da agência, conta e CPF da pessoa ou via PIX você transfere seu saldo iti pra qualquer banco. Você também pode transferir de iti pra iti: o valor cai na hora, qualquer dia da semana! 

Se a empresa aceita iti, é só apontar o celular pro QR Code® do estabelecimento pra pagar em poucos segundos. Sem contato e com muito mais segurança ;)

Você também pode aproveitar descontos e benefícios exclusivos pagando na nossa rede de parceiros.

Nas maquininhas da Rede e Cielo.

1. Na tela inicial do aplicativo iti, clique na opção “pagar”
2. Em seguida clique na opção “pagar via código”.
3. Aponte a câmera do celular para o código QR Code® gerado na maquininha
4. Na tela de confirmação, escolha o cartão, confirme os dados da compra e clique em pagar
5. Coloque sua senha e pronto

O pagamento nas maquininhas com iti, só pode ser feito com um cartão de crédito cadastrado e validado.

O pagamento com saldo ainda não está disponível.

É fácil. Sempre peça para o lojista gerar o código via opção “QR Code®” disponível nas maquininhas Rede e Cielo.
Veja o passo a passo:

1. Peça para o lojista digitar o valor na maquininha
2. Selecionar a opção “QR Code®”
3. Selecionar crédito à vista ou parcelado
4. Pronto, o código QR Code® será gerado e basta você ler com app iti 

Muito lojistas ainda não conhecem a solução, mesmo ela estando disponível nas maquininhas da Rede e Cielo.
Faça junto com o lojista o fluxo abaixo e solicite que ele entre em contrato a central de atendimento da maquininha para obter mais informações.
1. Peça para o lojista digitar o valor na maquininha
2. Selecionar a opção “QR Code®”
3. Selecionar crédito à vista ou parcelado
4. Pronto, o código QR Code® será gerado e basta você ler com app iti

Se o erro foi no momento da leitura do código QR Code®, confirme se:

- Está lendo um QR Code de crédito à vista ou parcelado (QR Code de débito não é aceito no iti)
- Está lendo um QR Code gerado pelas maquininhas da Rede e Cielo.
- Você tem pelo menos 01 cartão cadastrado e validado
- Você tem limite para fazer pagamentos nesse dia

Se o erro foi no momento do pagamento, ligue para o banco do seu cartão e questione o motivo da negativa. Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com a gente nas central de atendimento do iti.

Se o pagamento vier de outro iti, você recebe o dinheiro na hora. você pode ir na opção "cobrar alguém”, escolher o contato na agenda, digitar o valor e tocar e “cobrar”. dá até pra escrever um recado ;)

Também dá pra receber pagamentos de outros bancos via TED. você só precisa passar seus dados do iti pra pessoa fazer a transferência.

Se você usa o iti pelo celular, você recebe o valor dos pagamentos feitos com iti na hora, todos os dias da semana, direto no saldo iti.

Se você recebe por uma uma automação, os pagamentos feitos com iti caem em até caem em até 1 dia útil, mesmo se for com um cartão de crédito.

Agora, se você receber um pagamento feito por uma conta de outros bancos, o pagamento vai seguir as regras dos bancos, ok? é por isso que, quanto mais gente no iti, melhor :)

Se você estiver usando seu app iti para vender, você recebe o dinheiro na hora dentro do próprio aplicativo (e se quiser fazer uma transferência para uma conta corrente de outro banco depois, você também pode). 

A única taxa do iti é a taxa de transação, cobrada só das empresas. Ela é de 1% sobre o valor total de cada venda, tanto no saldo iti quanto no cartão de crédito.

Quem recebe com iti pelo app “para o seu negócio” recebe os pagamentos na hora.

Quem recebe pela automação recebe em até 1 dia útil, tudo isso sem pagar nada de antecipação.

A única taxa que o iti cobra das empresas que recebem no app ou automação é de 1% sobre o valor de cada venda.

Sim. Lojistas que possuem maquininhas Rede e Cielo podem vender com iti para seus clientes e a taxa e o prazo de recebimento dessa venda é a mesma que lojista já possui contratada com a maquininha. E a conciliação das vendas iti é feita junto com as vendas de cartão no site da maquininha.    

O cancelamento de uma venda feita com iti na maquininha sempre deve ser feito pelo lojista onde a compra foi realiza.

O lojista pode gerar um QR Code® de cancelamento para o cliente fazer a leitura e confirmação com seu app iti ou o lojista pode fazer o cancelamento diretamente nos canais de atendimento da maquininha (site ou telefone). 

Pra colocar dinheiro no iti, o primeiro passo é tocar em “colocar dinheiro”. depois, escolha se prefere via boleto ou transferência.

Se for boleto: você digita o valor, o app cria um boleto e você só precisa pagar em qualquer lotérica ou banco. o valor pago vai pro seu saldo iti em até 1 dia útil.

Se for transferência: use os dados do seu iti pra transferir de qualquer banco.

Se você transferir dinheiro de uma conta bancária pro iti via TED, o prazo segue os horários dos bancos:
- Pagamentos feitos em dias úteis, das 10h às 16h, podem cair em até algumas horas.
- Pagamentos feitos fora do horário dos bancos, em fins de semana ou feriados, caem no dia útil seguinte.

Depois de pagar o boleto, o valor demora 1 dia útil pra cair no saldo iti.

Você pode cadastrar apenas cartões de crédito no iti e usá-los pra fazer pagamentos tanto em estabelecimentos como pra outras pessoas que têm conta no iti. A função de cadastrar um cartão no iti está liberada apenas para clientes maiores de 18 anos. 

Na tela inicial:

1. Toque em “cadastrar cartão”

2. Digite o número do cartão, coloque a data de validade e nome do titular (exatamente como aparece no cartão)

3. Digite um apelido pra identificar o cartão e adicione o código de segurança

4. Aí, é só escolher uma cor pra diferenciar o cartão dos demais cadastrados, já que você pode cadastrar até 3 cartões diferentes

Ah, se você cadastrar no iti um cartão de crédito que não é do Itaú, a gente pede uma verificação do cartão, ok?

A verificação de cartão garante mais segurança nos pagamentos feitos com cartão de crédito.

Funciona assim: quando você cadastra no iti um cartão de crédito que não é do Itaú, a gente lança um valor de, no máximo, R$ 5,00 na fatura do cartão. Daí, é só você olhar a fatura e informar, no app do iti, qual foi valor lançado e pronto!

Não precisa se preocupar com a cobrança na fatura. Assim que você verificar o cartão, a gente te devolve o valor :)

Você só precisa fazer isso uma vez e já pode pagar pessoas e empresas com seu cartão. fácil, né?

Sim. Você pode cadastrar qualquer cartão de crédito no seu nome pra fazer pagamentos e transferências. e é tudo sem taxas! Não dá pra cadastrar:

- Cartões de débito
- Cartões sem bandeira
- Cartões virtuais
- Cartões pré-pago
- Tickets e vouchers
- Cartões emitidos no exterior

Sim, desde que o sistema operacional do celular esteja atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 5.0 (Lollipop).

O iti pode ser instalado em celulares que já tenham o sistema operacional atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 5.0 (Lollipop).

Pelos aparelhos Android, você confere a versão do sistema nas configurações. Já pelos dispositivos com o sistema iOS, dá pra checar nos ajustes.

A instalação do aplicativo também pode falhar se a conexão à internet estiver instável ou se o espaço disponível na memória do celular não for suficiente.

Se a sua conexão à internet estiver normal e, mesmo assim, você não conseguir entrar no app, fale com a equipe iti pelos telefones:

3003 6484 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana)
0800 200 0484 (se você estiver em outras regiões)

Na tela inicial, toque em trazer salário e preencha os três dados que precisamos para enviar o pedido de portabilidade para o banco que processa a sua folha de pagamento: CNPJ e Razão Social da empresa onde você trabalha, e o banco da sua conta salário. 

Depois de confirmar os seus dados, é só digitar a sua senha e pronto! Vamos enviar o pedido de portabilidade para o banco da conta salário e eles pedem até 10 dias úteis para poder responder o seu pedido. Assim que for aprovado, vamos te avisar e a partir daí o seu salário começa a cair no iti. 

A portabilidade de salário é uma autorização que você faz que permite que o pagamento do salário que você recebe em outro banco possa ser transferido automaticamente para o iti todos os meses. A portabilidade de salário é um direito garantido por lei para qualquer funcionário do setor público ou privado que recebe salário em conta por meio de folha de pagamento. A portabilidade é livre de qualquer cobrança de taxas ou tarifas! 

Depois de ter o seu pedido autorizado, a empresa onde você trabalha continua realizando o pagamento no mesmo banco da conta salário e o banco fica responsável por realizar a transferência para o iti no mesmo dia que o pagamento é feito. 

Você pode pedir portabilidade de salário para o iti se for funcionário do setor público ou privado, com vínculo empregatício e que receba o seu salário em qualquer conta por meio de folha de pagamento. Para pedir a portabilidade de salário, você não precisa falar com a empresa onde você trabalha, nem com o banco da conta salário, é solicitar aqui no iti! 

Trazendo seu salário pro iti, podemos conhecer melhor seus hábitos com o dinheiro e assim você aproveita melhores soluções para sua vida financeira: 

• conta digital grátis e seu salário rende 100% do CDI automaticamente e sem cobrança de IOF 

• pode aumentar suas chances de crédito: com um cartão de crédito sem anuidade para usar onde quiser, podendo também aumentar seus limites de crédito e aprovação de empréstimos sem burocracia 

• segurança Itaú, mantendo seu dinheiro e seus dados protegidos 

• e aproveita os descontos exclusivos nas marcas parceiras e ainda ganhar dinheiro de volta nas missões da itimania 

Você precisa preencher o CNPJ e Razão Social da empresa onde você trabalha e os dados do banco da sua conta salário. É importante confirmar esses dados para garantir que o pedido de portabilidade seja aceito. Você pode encontrar essas informações no seu holerite ou com o RH da empresa que trabalha. 

O banco da conta salário é aquele que a empresa usa para fazer o depósito do seu salário. Você pode encontrar essa informação no seu holerite, contracheque ou perguntar para o setor de RH da empresa que trabalha. 

Se você já pediu portabilidade de salário, é importante prestar atenção na hora de preencher e não confundir os bancos.  

Por exemplo: a empresa deposita no banco A, mas você pediu portabilidade para o banco B e recebe por lá automaticamente. O seu banco da conta salário continua sendo o banco A e é esse que você deve preencher no iti na parte ""banco da conta salário"" para pedir sua portabilidade.

Não, como a portabilidade de salário é um direito garantido por lei para todo trabalhador CLT ou servidor público que recebe salário em conta, ela é livre de qualquer cobrança de taxas ou tarifas. 

O banco da conta salário tem até 10 dias úteis para aprovar ou reprovar o seu pedido de portabilidade. Sempre que tiver alguma atualização sobre o seu pedido, vamos te avisar! 

O banco da sua conta salário tem até 10 dias úteis para aprovar ou reprovar o seu pedido. Nesse período, o banco da conta salário pode entrar em contato para confirmar o pedido com você. Assim que o pedido é aprovado, vamos te avisar e a partir daí o seu salário começa a cair no iti automaticamente.

Ah, a sua conta salário continua existindo, mas o salário vai ser transferido para iti todo mês! 

Depois que o seu pedido de portabilidade de salário foi aprovado, o salário vai cair no iti na mesma data que o pagamento é feito pela empresa. Se o seu salário já foi pago depois de ter a portabilidade aprovada e ele não foi transferido automaticamente para o iti, você pode reportar o erro e nós vamos entrar em contato com o banco da conta salário para entender se aconteceu algum problema. Para reportar o erro, é só acessar a tela inicial, tocar em trazer salário e, depois, no pedido de portabilidade que foi feito e então toque em meu salário não caiu. 

Não, se o seu pedido de portabilidade foi realizado e aprovado com sucesso, o seu salário passa a cair no iti automaticamente todos os meses, sempre no mesmo dia que o pagamento é feito pela empresa onde você trabalha. 

Não, a portabilidade de salário não pode ser solicitada para o pagamento de aposentadoria ou de benefícios do INSS. Se esse for o seu caso, consulte as regras do INSS para solicitar a alteração do banco para pagamento do benefício ou aposentadoria. 

Não, a portabilidade de salário é permitida somente para contas de mesma titularidade. 

Após pedir a portabilidade de salário para o iti, você pode cancelar o pedido enquanto o banco da conta salário ainda não aprovou. Para cancelar o pedido, na tela inicial do iti, toque em trazer salário, depois em cancelar pedido no pedido de portabilidade que você quer cancelar e, então, digite a sua senha. O cancelamento será confirmado em até um dia útil e, depois disso, você pode fazer um novo pedido de portabilidade a qualquer momento. 

Se o banco da conta salário já aprovou sua portabilidade, não será possível cancelar o pedido aqui no iti. Nesse caso, se você quiser receber o seu salário em outra conta, você deve fazer o pedido no banco onde você deseja receber o seu salário de agora em diante. 

Sua conta salário continua existindo e o seu salário continua sendo pago nela pela empresa onde você trabalha. Com a portabilidade de salário aprovada, o banco da conta salário transfere automaticamente o seu salário para o iti. Por isso, é importante que a sua conta salário permaneça ativa para que o seu salário seja pago no iti. 

Não, você pode pedir sua portabilidade de salário diretamente aqui no iti e nós cuidamos do resto! 

Para saber o que acontecer, você precisa saber se: 

- a portabilidade foi aprovada depois do pagamento do seu salário 

- o seu próximo salário ainda não foi pago 

- você pediu uma nova portabilidade de salário para outra instituição 

Se não foi nada disso, você pode reportar um erro informando que o seu salário não caiu no iti. 

Para reportar que o seu salário não caiu no iti, toque em trazer salário na tela inicial e, depois, em meu salário não caiu no pedido de portabilidade que você teve problema. Nós vamos entrar em contato com o banco da conta salário para verificar se ocorreu algum problema e te avisamos em até 10 dias úteis o que aconteceu. 

Se a sua portabilidade foi aprovada, o seu salário passa a cair automaticamente no iti e você não precisa fazer mais nada. Se você teve um retorno reprovando a portabilidade, você pode verificar qual foi o motivo e fazer um novo pedido a qualquer momento. 

Você pode consultar o status da sua portabilidade tocando em trazer salário na tela inicial do app.