tire suas dúvidas sobre o iti

sobre o iti

o iti é uma plataforma que reinventa o jeito de pagar, receber, comprar e vender. com o aplicativo, você pode fazer transferências ou pagamentos em poucos segundos, usando o celular
com o iti você pode:
  • fazer transferências para qualquer pessoa usando o código iti ou a sua lista de contatos
  • transferir dinheiro de iti para iti usando seus cartões de crédito de qualquer banco. a pessoa recebe na hora e você só paga na fatura
  • controlar todos os seus gastos em um único app
  • pagar na nossa rede de parceiros e aproveitar benefícios e descontos exclusivos
o iti oferece muitas vantagens para o seu negócio:
  • taxa de transação de 1%
  • recebimento em até 1 dia útil, independente se o cliente escolher pagar com o saldo iti ou com o cartão de crédito cadastrado no app
  • não precisa comprovar faturamento
  • zero mensalidade
parece bom demais pra ser verdade, né? mas é isso mesmo, sem asteriscos ou letras pequenas. o iti é bom pra todo mundo ;) e dá pra receber de vários jeitos: pelo celular, direto pelas maquininhas Rede, pelo código iti impresso ou integrado aos sistemas de automação do varejo

cadastro

fazemos uma análise simples a partir do seu CPF ou CNPJ e você já fica sabendo na hora se poderá seguir ou não com o cadastro no iti
a senha do iti precisa ter 6 números. não use letras, caracteres especiais ou sequências numéricas. além disso, é importante que você não use a data do seu aniversário, números de telefone, endereços ou outras informações que facilitem a descoberta da sua senha ;)
para fazer seu cadastro no iti, a gente só precisa do seu CPF ou CNPJ e alguns outros dados
veja um exemplo de informações importantes para preencher o cadastro de pessoa física:
  • nome completo e nome social (opcional)
  • nome completo da sua mãe
  • data de nascimento
  • CEP e endereço completo
  • celular
  • e-mail
  • senha de acesso e biometria facial
já para o cadastro de pessoa jurídica, a lista é a seguinte:
informações da empresa:
  • razão social e nome fantasia
  • forma ou natureza jurídica
  • CNAE
  • faturamento médio mensal
  • data de constituição da empresa
  • endereço da empresa
  • CEP e endereço completo
dados do representante da empresa:
  • nome completo e nome social (opcional)
  • CPF e data de nascimento
  • nome completo da mãe
  • celular do representante
  • e-mail
  • senha de acesso e biometria facial
não, pois o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária e você não precisa informar nenhum dado do seu banco para fazer o cadastro na plataforma
ainda não :(
já estamos planejando a evolução do iti, mas por enquanto não cadastramos empresas com mais de um sócio
qualquer pessoa pode se cadastrar no app, seja física ou jurídica, não importa se você tem conta em banco ou não. você só precisa ser maior de idade e morar no Brasil
para ativar seu cadastro, fazemos uma análise simples do seu perfil a partir do CPF ou CNPJ e, se estiver tudo certo, o cadastro já é aprovado na hora
para pessoas jurídicas, o CNPJ da empresa não pode ter mais de um representante ou sócio vinculado
poxa, ficamos tristes em saber que você quer ir embora :(
você pode excluir o cadastro tocando na sua foto de perfil na tela inicial do app. toque em "excluir cadastro" e siga as instruções para excluir seu iti
ah, para confirmar a exclusão do cadastro, é preciso que o seu saldo iti esteja zerado e que não tenha nenhum boleto pendente. se estiver tudo certo, é só seguir com o fluxo de encerramento. se não, transfira o valor total do saldo iti para outra conta e deixe o boleto em aberto vencer antes de excluir
é assim: baixe o iti no seu celular novo, acesse a conta com seu CPF e faça a validação de segurança
ah, não esqueça de desinstalar ou sair do aplicativo iti no celular antigo, hein ;)
não é possível bloquear seu iti. você precisa baixar o app em outro celular, acessar e trocar a senha

pagamentos

sim! você pode usar o limite dos cartões cadastrados para fazer pagamentos desde que seja para outros usuários iti, agora se for para contas Itaú ou de outros bancos, não é possível fazer o pagamento usando o cartão
de iti para iti, as movimentações podem ser feitas com a leitura do código iti da pessoa ou com os dados do iti, como agência, conta, nome, celular, usuário, CPF e e-mail cadastrados
na tela inicial do app, você faz o pagamento para iti de pessoas e empresas clicando em "pagar agora" e escolhendo o contato
sim! com os dados da agência, conta e CPF da pessoa, você pode fazer uma TED pelo app sem nenhum custo até o fim do ano. e para transferir de iti pra iti, é pra sempre de graça, o valor cai na hora, qualquer dia da semana
sim, desde que a empresa aceite iti. se a resposta for sim, é só usar seu app para ler o código iti do estabelecimento e pagar em poucos segundos. Você também pode aproveitar descontos e benefícios exclusivos pagando na nossa rede de parceiros
se o pagamento vier de outro usuário iti, você recebe o dinheiro na hora. na opção "cobrar alguém" do app, você digita o valor e pede o pagamento
também dá para receber pagamentos de outros bancos por TED. você só precisa passar seus dados do iti para a pessoa fazer a transferência

colocar dinheiro

para colocar dinheiro no iti, o primeiro passo é tocar na opção “colocar dinheiro” depois, escolha se prefere via boleto ou transferência:
  • se for boleto: você digita o valor, o app gera um boleto e você só precisa pagar em qualquer lotérica ou banco. o valor pago vai para o seu saldo iti assim que o boleto for compensado
  • se for transferência: use os dados do seu iti e faça uma transferência de qualquer conta corrente

valores

é a única taxa do iti, cobrada só das empresas. ela é de apenas 1% sobre o valor total de cada venda, tanto no saldo iti quanto no cartão de crédito
até o final de 2019, os serviços do iti são gratuitos para você

a única cobrança que temos hoje é a taxa de transação, que é de apenas 1% sobre o valor das vendas feitas com a nossa plataforma “para o seu negócio” e para recebedores que façam suas vendas iti pelas maquininhas ou por parceiros

você pode ficar tranquilo, que a gente te avisa se tiver qualquer novidade e você não será pego de surpresa. além disso, transferências de iti pra iti sempre serão de graça ;)

aplicativo

sim, desde que o sistema operacional do celular esteja atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 4.4 (KitKat)
o iti pode ser instalado em celulares que já tenham o sistema operacional atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 4.4 (KitKat)
pelos celulares Android, você confere a versão do sistema nas configurações. já pelos celulares com o sistema iOS, dá para checar nos ajustes
a instalação do aplicativo também pode falhar se a conexão à internet estiver instável ou se o espaço disponível na memória do celular não for suficiente
se a sua conexão à internet estiver normal e mesmo assim você não conseguir entrar no app, o problema pode estar relacionado aos seus dados de acesso
o iti ainda está na fase de testes e estará disponível para todo o Brasil a partir do 3º trimestre de 2019. enquanto isso, você pode se cadastrar aqui no site para receber novidades e ficar sabendo, em primeira mão, quando o app chegar ao Google Play e à App Store ;)

maquininha rede

o iti é uma plataforma que reinventa o jeito de pagar, receber, comprar e vender. com ele, você consegue fazer vendas por leitura do código iti (QR Code®) entre a maquininha e o celular do seu cliente, que precisa ter o app e ser cadastrado no iti
  1. digite o valor da venda na maquininha e aperte “confirma”
  2. escolha a opção iti
  3. mostre o código iti (QR Code®) para o seu cliente e peça para ele escanear usando o aplicativo
  4. destaque o comprovante da venda

ah, e olha só: a venda só é concluída quando aparece a tela de efetivação e o comprovante é impresso. sem ele, sua maquininha não fez a venda. nesse caso, peça para o cliente fazer o pagamento de novo

você pode acompanhar pelo relatório de vendas. é só acessar userede.com.br/login com seu e-mail e senha, clicar no menu vendas e depois em iti

você paga só 1% de taxa em cada venda feita

se a conta corrente for Itaú Unibanco: para vendas feitas até as 21h, o recebimento acontece depois das 22h. as vendas feitas após esse horário serão recebidas no próximo dia útil

se a conta corrente for de outro banco: para vendas feitas até as 16h, o recebimento acontece depois das 17h. as vendas feitas após esse horário serão recebidas no próximo dia útil

se você tiver só uma conta corrente cadastrada na Rede, o dinheiro das suas vendas irá para essa conta. se tiver mais de uma, os valores vão para a mesma conta que recebe as vendas com Mastercard Débito. se quiser alterar a conta de recebimento do iti, ligue para a ajuda iti ou mande um e-mail

e-mail:
seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:
0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

em breve, o iti estará habilitado nas maquininhas sem fio PWI e POO

para vender com o iti, sua maquininha precisa estar com a versão 18. para conferir se está atualizada, ligue a maquininha, aperte 0 e veja se está com a versão IWP9010018A:

se não estiver, você pode atualizar. é só apertar a tecla função e digitar 6. se ela não atualizar, aguarde. logo, logo a versão mais recente estará disponível. agora, se sua maquininha não for dos modelos que aceitam iti, fale com a equipe iti e veja se você pode fazer a troca

e-mail
seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:
0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

não :) você pode fazer quantas vendas quiser

- para cancelar uma venda feita no mesmo dia: faça o estorno da venda na maquininha:

  1. vá para o “menu”
  2. selecione a opção “gerenciar vendas”
  3. escolha a opção “estornar venda”
  4. digite a senha do lojista
  5. selecione a opção “iti”
  6. digite o CPF do cliente
  7. confirme se as informações da venda que será cancelada estão corretas e toque em “confirmar estorno” pronto! o comprovante do cancelamento será impresso. com essa operação, você devolve o valor da venda para o cliente

- para cancelar uma venda feita em outro dia: fale com a equipe iti e peça o cancelamento. tenha em mãos os dados da venda que vai ser cancelada

e-mail
seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:
0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

é só falar com a equipe iti e pedir o cancelamento

e-mail
seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:
0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

sim! depois de vender pelo iti na maquininha Rede pela primeira vez, você confere as condições de uso e faz a confirmação, que também precisa ser feita pelo Site Rede ou Central. isso é importante pra vc entender todas as condições do iti, como taxas e conta corrente de recebimentos, e para poder acompanhar as vendas feitas pelo iti na maquininha Rede

se ficar com dúvida, faler com a equipe iti:

e-mail
seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:
0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

acesse www.userede.com.br e encontre a melhor opção de maquininha para o seu negócio

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