pela regra, você só precisa declarar o saldo da sua conta iti no seu Imposto de Renda se e o valor era maior do que R$ 140,00 em 31/12/2020. 

você pode acessar seu informe de rendimentos pelo aplicativo. Na tela inicial, toque em “acessar perfil”, depois em “informe de rendimentos”.  

você também pode acessar pelo site https://correspondenciasdigitais.itau.com.br/login. basta inserir seu CPF e sua data de nascimento e seguir os passos indicados na tela. é rapidinho :)

você precisa acessar a aba de “Bens e Direitos” e preencher os campos assim:

- Código: “69 – Outros depósitos à vista e numerário”

- Localização (País): “105 – Brasil”

- CNPJ: indicar o CNPJ do Itaucard que aparece no seu Informe de Rendimentos

- Valor em 31/12/2019: preencher o saldo que aparece no Informe de Rendimentos

- Valor em 31/12/2020: preencher o saldo que aparece no Informe de Rendimentos

- Discriminação: você pode informar “saldo da conta de pagamento iti”

pronto! seus dados já foram declarados ;)

O iti é uma conta digital grátis, sem nenhuma tarifa de manutenção. Aqui, você transfere com o Pix 24h sem custos, tem um cartão da conta sem taxa de emissão ou anuidade e não paga nada pra emitir boletos.

Apenas 2 serviços terão suas taxas e tarifas revisadas por conta de seus custos operacionais: o saque nos caixas eletrônicos do Banco24Horas, a partir de Abril de 2021, e a transferência usando o cartão de crédito a partir de Maio de 2021.

Confira detalhes na tabela abaixo 

Oferecer o saque digital na rede Banco24Horas de forma acessível e ilimitada para todos tem custos altos para a nossa operação. Sabemos que a maior parte dos nossos clientes realiza apenas um saque no mês e, pensando nisso, desenhamos o melhor cenário para manter o iti acessível e ao mesmo tempo com custos de manutenção equilibrados.

A partir de Abril de 2021, todos os clientes iti terão sempre um saque digital grátis por mês e, a partir do segundo saque será cobrado uma tarifa de R$ 6,90 por saque. Uma taxa que você só paga quando usar e se usar!

Sempre que você usa um cartão de crédito cadastrado no app pra fazer transferências ou compras, essa transação gera um custo pro iti. Por conta disso, pra continuar podendo oferecer transferências entre pessoas com o cartão de crédito, a partir de Maio de 2021, será cobrada uma taxa sobre o valor de cada transferência. Essa taxa vai variar de 1,80% a 3,85% de acordo com o cartão de crédito que você usar e a gente sempre vai te informar o valor da taxa no momento da transferência.​

Por exemplo, se você quiser transferir a um amigo R$100,00 com um cartão de crédito com taxa de 1,80%, será cobrado R$101,80 na sua fatura e seu amigo receberá os R$100,00 na hora.

É muito simples! Você acessa o app, toca em "cartão de crédito iti" e faz o pedido. Em até 9 dias úteis nós te damos uma resposta. 

Nós analisamos e enviamos a resposta do seu pedido em até 5 dias úteis.

Quando o cartão de crédito é aprovado, o cartão virtual é liberado automaticamente e você já pode usá-lo para fazer compras e assinaturas online. Para ter o cartão físico, você precisa fazer o pedido para recebê-lo no seu endereço em até 12 dias úteis.

Você pode acompanhar pelo nosso aplicativo e também pelos e-mails que enviamos com a resposta do seu pedido.

Vamos analisar seu pedido de novo e, em até 6 meses, se tivermos alguma novidade, te avisamos. Enquanto isso, você pode usar o cartão da conta iti pra fazer compras online usando seu saldo.

O cartão virtual é ideal para cadastrar em aplicativos e assinaturas de serviços digitais. Funciona do mesmo jeito que o cartão físico, mas sem o plástico. Legal, né? 

Para usar é bem simples e seguro: você copia as informações do cartão virtual e usa nas compras online.

Não, você não paga anuidade e nenhum outro valor pra pedir um cartão de crédito iti. 

Por enquanto, não é possível pagar contas com o cartão de crédito iti.

Para consultar, acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "gestão do cartão", depois em "juros e taxas". Você também pode ver essas taxas na tela de escolha do valor do boleto da fatura.

Por enquanto, não é possível alterar o limite do seu cartão de crédito, mas em breve esta função estará disponível.

Por enquanto, não é possível alterar o limite do seu cartão de crédito, mas em breve esta função estará disponível.

Você encontra essas informações acessando a tela do cartão de crédito no aplicativo.

A liberação do limite pode levar até 5 dias corridos por causa do tempo de processamento dos bancos. 

É o valor mínimo que você precisa pagar até o vencimento da fatura, para não entrar em atraso. Pagando o mínimo, o restante do valor será lançado na próxima fatura com juros e impostos. 

Por enquanto, ainda não é possível cadastra sua fatura em débito automático.

Não precisa se preocupar! Se você fizer um pagamento maior que o valor da fatura, a diferença entrará como créditos na sua próxima fatura.

Para ver todas as informações sobre a fatura, acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "ver lançamento da fatura".

Por enquanto, não é possível alterar a data de vencimento da fatura, mas em breve esta função estará disponível.

Por enquanto, não é possível antecipar o pagamento de compras parceladas.

Acesse a tela de cartão de crédito no aplicativo e toque em "pagar" para criar o boleto com o valor da fatura. Depois, copie o código do boleto e pague pelo iti ou por outro app da sua preferência.

As compras podem demorar até 7 dias corridos para refletir na fatura.

Quando não for possível pagar o valor total da sua fatura, você pode pagar um valor mínimo para não ficar em atraso.

O mínimo da sua fatura é composto pela soma de uma parte do valor total das compras e serviços que você utilizou durante o mês. Do total que você gastou em compras, 15% fará parte do mínimo, juntamente com outros serviços que você tenha utilizado, como saques com o cartão. Em alguns casos, 100% do valor irá compor o mínimo, como em compras parceladas com juros e parcela de crédito pessoal.

Por exemplo: Se você gastou R$100,00 em compras, o valor mínimo a ser pago é de R$15,00 (15% do valor das compras).

Acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque no ícone de ajuda, que fica no canto direito da tela. Depois, escolha a opção de falar com nosso time de ajuda pelo chat. 

Se precisar parcelar sua fatura, fale com nosso time de atendimento, que vamos te ajudar.

Acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "ver lançamento da fatura". Ah, mas vale lembrar que as compras podem demorar até 7 dias corridos para refletir na fatura ;)

Nunca desbloqueie o cartão físico antes de recebê-lo na sua casa, ok? Com ele em mãos, acesse a tela do cartão de crédito iti no aplicativo. 

Já o cartão virtual não precisa ser desbloqueado ;)

Acesse a tela do cartão de crédito no aplicativo e toque em "gestão do cartão', depois em "cancelar cartão".

Por enquanto, não é possível fazer o aviso viagem, mas em breve esta função estará disponível.

Todos os cartões do iti têm essa tecnologia, por isso eles vêm com o desenho ao lado do chip, indicando um sinal.

A previsão de entrega aparece no aplicativo e é calculada depois que você faz o pedido do cartão físico.

Com o cartão virtual da conta iti você pode fazer compras online, contratar serviços de assinatura, usar aplicativos de mobilidade e de entregas. É a opção ideal para quem não tem cartão de crédito e você tem mais controle do seu dinheiro, já que as compras são pagas sempre na  hora com seu saldo iti.

Não. Você não paga anuidade ou nenhuma outra taxa para pedir ou usar o cartão da conta iti.

É bem simples e seguro: você usa os dados do cartão pra fazer uma compra, uma assinatura ou até cadastrar em apps de entregas ou transporte, por exemplo. Lembre de selecionar sempre a função crédito, pois é assim que os cartões pré-pagos funcionam.

O valor da compra sempre vai ser descontado do seu saldo iti na mesma hora, por isso, confira antes se você tem saldo suficiente.

Não. Só funciona para compras à vista.

Não. Como é um cartão vinculado a sua conta, tudo que você comprar será descontado do seu saldo iti na mesma hora.

Não. Por enquanto, o cartão só funciona para compras nacionais.

Se você não reconhece uma compra que aparece nas suas movimentações, toque no detalhe do pagamento e depois em "Ajuda" para falar com a gente.

Ah, que pena que você vai precisar cancelar seu cartão! :( Para isso, é so seguir o passo a passo:

Acesse sua conta iti > Na tela inicial, toque na opção cartão da conta > Toque no seu cartão > "Gerenciar Cartão" > "Cancelar Cartão"

Aí, é só falar pra gente o motivo do cancelamento e pronto, cartão cancelado! Após o cancelamento, não é possível ativá-lo de novo, tudo bem?

Não é possível cadastrar o cartão da conta iti em carteiras digitais.

A bandeira do cartão da conta iti (virtual ou físico) é Visa.

Com o cartão da conta iti, você consegue fazer compras por aproximação, contratar serviços de assinatura, usar aplicativos de mobilidade e de entregas. É a opção ideal para quem não tem cartão de crédito e você tem mais controle do seu dinheiro, já que as compras são pagas sempre na  hora com seu saldo iti.

Ele funciona como um cartão de crédito, mas o valor das compras é descontado do seu saldo iti no mesmo instante. Ele é ideal para compras em maquininhas e estabelecimentos. Lembre de sempre usá-lo na função crédito e ter saldo suficiente no seu iti. Ah, você pode conferir o seu limite para pagamentos com iti direto no app. Na tela inicial, é só tocar em  "ver meu perfil", depois em "Limites e taxas".

Você consegue visualizar a senha que você cadastrou no seu cartão aqui pelo app, em "visualizar senha".

É só seguir a rota:
cartão da conta > cartão físico> gerenciar cartão> consultar senha

Sim. Dá para pagar digitando sua senha ou por aproximação através da tecnologia contactless. Legal, né? Lembrando que a primeira transação tem que ser com a senha. A segunda transação, você já pode pagar por aproximação. Sempre que o valor da compra for acima de R$ 100,00, você vai precisar digitar a senha.

Seu cartão chegou? Legal! Para desbloquear, é só seguir o passo a passo:

1. Acesse sua conta iti 
2. Na tela inicial, toque na opção cartão da conta
3. Toque no seu cartão físico
4. "Desloquear cartão"
5. Digite sua senha iti

Pronto! Você já pode usar seu cartão nas maquininhas!

Você não precisa recarregar o cartão. É só ter saldo na sua conta iti, que o valor usado nas compras será descontado de lá na hora. Fácil, né?

Para pedir uma segunda via é só seguir o passo a passo: a

1. Acesse sua conta iti
2. Na tela inicial, toque na opção cartão da conta
3. Toque no seu cartão físico
4. "Gerenciar Cartão"
5. "Pedir segunda via"

Aí, é só confirmar o seu endereço e senha, que um cartão novinho chegará na sua casa!

O cartão da conta usa o saldo da sua conta iti, então a única restrição é o limite que você pode pagar com iti por dia. Para conferir o limite, acesse sua conta iti, toque em "ver meu perfil", depois em "limites e taxas".

O cartão demora em média 10 dias úteis para chegar, porém, com as medidas restritivas relacionadas ao coronavírus, pode ser que atrase um pouquinho, tudo bem?

Não é possível fazer saques com o cartão da conta, mas você pode usar a função saque digital do app pra sacar dinheiro do seu saldo em qualquer caixa do Banco24Horas.

Poxa, seu cartão ainda não chegou? Se o prazo de 10 dias úteis ainda não passou, pedimos para que você espere mais um pouquinho. Além disso, por conta das medidas restritivas relacionadas ao coronavírus, pode ser que ele atrase.

Se o prazo já passou, é bem fácil você pedir um novo cartão:
1. Acesse sua conta iti
2. Na tela inicial
3. Toque na opção cartão da conta
4. Toque no seu cartão físico
5. "Meu cartão ainda não chegou"

Aí, é só cancelar o pedido atual e pedir um novo cartão.

Pix é um meio de pagamentos criado pelo Banco Central que permite transferências instantâneas entre qualquer instituição financeira ou de pagamentos (bancos, fintechs, apps de pagamentos etc.). Usando o Pix, dá pra pagar, transferir e receber de qualquer conta em até 10 segundos e funciona 24h por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

Além disso, o Pix simplifica o jeito de fazer transferências. Com ele, será possível cadastrar uma chave, que serve como apelido do número de agência e conta. Essa chave pode ser  seu número de celular, seu e-mail, CPF ou uma chave aleatória, criada pelo próprio Pix. Depois de cadastrar uma chave para sua conta, é só informar essa chave para uma pessoa e ela consegue te pagar via Pix em segundos.

Qualquer pessoa que tenha conta em uma instituição que faça parte do Pix poderá usá-lo a partir de novembro.

O Pix é um meio de pagamento, assim como TED e DOC. A diferença está no horário de funcionamento, nos dados necessários para fazer o pagamento e nas possibilidades de uso. Veja:

Horário de funcionamento: com Pix, qualquer pagamento cai em até 10 segundos, não importa o horário ou dia da semana e vale até para feriados. TED e DOC só funcionam em dias úteis, das 6h às 17h30. No caso do DOC, mesmo se o pagemento for feito no horário de funcionamento, o dinheiro só cai na conta do recebedor no próximo dia útil.

Dados necessários: para pagar com Pix, é só escanear o QR Code® do recebedor ou saber a chave da pessoa, que pode ser o número de celular dela, CPF, e-mail ou a chave aleatória. Pra pagar via TED e DOC, é preciso saber e digitar os dados do recebedor, como banco, o número da agência, o número da conta, o tipo da conta e o CPF ou CNPJ.

Possibilidades de uso: com Pix, dá pra transferir pra qualquer pessoa, de qualquer banco, além de pagar estabelecimentos e até compras online. Já TED e DOC serve para transferências entre contas, mas não para pagar estabelecimentos.

O Pix é um meio de pagamento que está dentro do iti e facilita as transferências para contas em outros bancos ou outros apps de pagamentos. Com o iti você pode transferir via Pix e também aproveitar todas as outras facilidades do app: pagamento de boletos, recarga de celular, transferências de iti pra iti com cartão de crédito e muito mais!

Não, o Pix não é um aplicativo. Ele é um meio de pagamento que você usará pelo aplicativo do iti pra pagar, transferir e receber.

O Pix chegará em novembro pra todo mundo pagar, transferir e receber sem se preocupar com horário bancário. A partir do dia 05/10 você já poderá cadastrar sua chave Pix aqui no iti e deixar sua conta pronta pra usar todas as facilidades do Pix.

Com o Pix você poderá transferir pra qualquer pessoa, de qualquer banco, em até 10 segundos. Funciona 24h, todos os dias, até nos feriados.

Também vai poder receber de qualquer banco na hora, além de pagar estabelecimentos via QR Code®. Ou seja, com o Pix no seu iti, você nem precisará andar com dinheiro :) Vai resolver tudo com o celular de um jeito seguro e rápido!

Sim! O Pix vem pra simplificar as transferências pra qualquer banco ou app de pagamentos. Você poderá transferir ou receber em até 10 segundos, não importa a hora ou o dia - funciona até nos feriados ;)

Qualquer pessoa que tenha uma conta em uma instituição que faz parte do Pix já poderá usá-lo a partir de novembro. A partir de 05/10, já será possível cadastrar uma chave pra facilitar ainda mais as transferências.

Você precisará ter uma conta em qualquer banco ou app de pagamentos que participe do Pix. Essa conta pode ser uma conta corrente, uma conta poupança ou uma conta de pagamento pré-paga.

Sim! Além de toda a estrutura de segurança que o Banco Central exige para o Pix, ao usar o meio de pagamento no iti, você também contará com toda a segurança que o iti já oferece.

A chave Pix funciona como um apelido para os dados bancários (agência e conta) e facilita as transferências. Cada pessoa poderá cadastrar uma chave para sua conta, que pode ser o número de celular, o CPF, e-mail ou uma chave aleatória. 

Como funciona na prática: você poderá cadastrar uma chave para a sua conta iti, por exemplo, seu número de celular. Depois de cadastrar, sempre que alguém for te pagar via Pix, é só passar seu número de celular para a pessoa. Ela faz a transferência informando sua chave e o dinheiro cai na sua conta iti em até 10 segundos.

A chave é super segura e só serve pra alguém te pagar, e nunca para alguém tirar dinheiro da sua conta. Então, pode passar e receber pagamentos numa boa :)

Não. Se você tem uma conta iti, por exemplo, já poderá usar o Pix a partir de novembro. A chave facilita sua vida, afinal, você só precisa passar sua chave pra qualquer pessoa conseguir te pagar. Se você não cadastrar uma chave, ainda poderá usar o Pix, mas vai precisar passar todos os seus dados bancários pra receber de outros bancos.

Em primeiro lugar, não precisa se preocupar, pois seu número de celular só serve para outra pessoa transferir pra você e nunca pra tirar dinheiro da sua conta. 

Se você recuperar seu número, é só usar o Pix normalmente no celular novo. Se você não recuperar o número, dá pra trocar a chave Pix e cadastrar o novo número na sua conta.

Cada tipo de chave só poderá ser cadastrada em uma única conta. Por exemplo, se você tem duas contas em bancos diferentes e cadastrar a chave com seu número de celular em uma delas, terá que escolher outra chave para a segunda conta (e-mail, CPF ou chave aleatória).

Você pode escolher a chave que quiser, lembrando que é essa informação que você vai precisar passar para as pessoas que forem te pagar.

A chave facilita sua vida. Se você cadastrar a chave com seu e-mail, por exemplo, sempre que alguém for te pagar, basta passar seu e-mail para a pessoa. Você não vai precisar passar todos os dados bancários como banco, agência, conta e CPF.

A chave é super segura e só serve pra alguém te pagar, e nunca para alguém tirar dinheiro da sua conta. Então, pode passar e receber pagamentos numa boa :)

A chave aleatória é um conjunto de 32 caracteres que o Pix cria automaticamente. Ela é uma opção de chave para quem não quer passar o número do celular, o e-mail ou o CPF sempre que for receber uma transferência.

Sim! A chave vai facilitar as transferências porque, em vez de passar seus dados bancários (banco, agência, conta e CPF) sempre que alguém for transferir pra você, você só precisará passar sua chave.

Como ela só serve pra alguém te pagar, e nunca pra tirar dinheiro da sua conta, pode passar tranquilamente e receber dinheiro na conta em segundos.

O iti é o novo jeito de andar com dinheiro: uma conta no seu celular, pra pagar e receber sem contato.

Com o iti você pode:

- Cadastrar seu cartão de crédito ou colocar dinheiro no seu saldo via transferência ou boleto
- Pagar pessoas e estabelecimento usando QR Code® ou sua agenda de contatos
- Receber pagamentos de quem tem iti ou conta em qualquer banco
- Transferir de iti pra iti usando o cartão de crédito: a pessoa recebe na hora, e você só paga na fatura
- Aproveitar benefícios e descontos especiais em várias marcas
- Pagar boletos com seu saldo iti
- Enviar cobranças
- Recarregar seu celular
- Sacar seu saldo iti nos caixas eletrônicos do Banco24Horas

Viu só quanta coisa? e você faz tudo pelo cellular, de forma segura.
Ah, isso é só o começo. vem muito mais por aí ;)

Sim! Dá pra pagar boletos emitidos por todos os bancos, inclusive, contas de consumo (água, luz, telefone, internet, etc). Lembrando que o pagamento deve ser feito pelo seu saldo no iti

Pra pagar, abra o app, toque em “pagar”, escaneie ou digite o código de barras, valide os dados, digite sua senha iti e pronto! tá pago :)

Ah, por enquanto só não dá pra pagar tributos (multas, IPTU e IPVA), mas, em breve, vamos liberar o pagamento pra essas contas também ;)

É bem fácil: na tela incial do app, toque em "recarga". Depois, digite o número do seu celular, escolha a operadora e o valor. Aí é só conferir se os dados estão corretos e confirmar a recarga no botão "recarregar". Pronto! Os créditos vão para o celular automaticamente e sem nenhuma tarifa :)

Lembrando que, pra fazer a recarga, você precisa:
- Estar conectado à internet
- Digitar o número correto do seu celular
- Ter saldo disponível no iti
- Ter limite diário para pagamentos no iti

E você pode fazer até 5 recargas por mês! Aproveita! 😊

Pra usar o iti, é só baixar nosso aplicativo grátis na sua loja de aplicativos (App Store ou Google Play) e criar sua conta – não precisa comprovar renda nem endereço – simples assim! Tudo direto no seu celular :)

Qualquer pessoa pode criar uma conta no iti, seja física ou jurídica. você só precisa ser maior de idade e morar no Brasil. é rápido, grátis e sem barreiras.

A gente faz uma análise simples do seu perfil a partir do CPF ou CNPJ (MEI, EI ou EIRELI) e, se estiver tudo certo, o cadastro já é aprovado na hora ;)

Ah, e o melhor: não precisa comprovar renda nem endereço!

Pra pessoas jurídicas, a sua empresa deve ter um único dono/representante, ok?

Você pode sacar o valor do seu saldo iti em qualquer caixa eletrônico do Banco24Horas. é só abrir o app, tocar na opção "saque digital" e apontar a câmera do celular pro QR Code® que aparece na tela do caixa eletrônico.

Dá pra sacar mais de uma vez por dia, respeitando o limite diário de R$ 600,00. lembrando que o valor mínimo pra saques é de R$ 20,00.

Dá pra baixar o iti em celulares com sistema operacional a partir do iOS 10 ou Android 5.0.

O aplicativo está disponível tanto no Google Play quanto na App Store.

Pode confiar! Por trás do iti, tem um time muito capacitado e com todo o suporte e segurança que o banco Itaú oferece (e que você já conhece).

Ah, e o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária, então você não precisa usar dados das suas contas, ok?

Olha só quantas vantagens:

- Só 1% de taxa sobre o valor das vendas
- O dinheiro cai na hora, mesmo no crédito
- Você não paga nada de antecipação
- Não precisa comprovar faturamento
- Não tem mensalidade

Parece bom demais pra ser verdade, né? Mas é isso mesmo, sem asteriscos ou letras pequenas ;) E dá pra receber de vários jeitos, além do celular: pelo QR Code® impresso ou nos sistemas de automação do varejo. Continue lendo pra saber mais.

A única cobrança que temos hoje é a taxa de transação, cobrada só para empresas com app iti "para seu negócio" ou Automação. Ela é de 1% sobre o valor das vendas, independente da maneira que seu cliente pagar: saldo iti ou cartão de crédito cadastrado no app. 

Você pode ficar tranquilo, que a gente te avisa se tiver qualquer novidade e você não será pego de surpresa. Além disso, pagamentos de iti pra iti sempre serão de graça ;) 

A gente faz uma análise simples a partir do seu CPF ou CNPJ, e você já fica sabendo na hora se podera seguir ou não com a criação da sua conta no iti. Você não precisa comprovar renda nem endereço!

Criar sua conta no iti é rapidinho ;)

Para você, pessoa física, a gente precisa destes dados: 
- nome completo
- CPF 
- data de nascimento
- nome completo da sua mãe
- profissão
- renda mensal 
- CEP e endereço completo
- e-mail 
- celular
- senha de acesso
- uma foto do seu rosto

Para o seu negócio, o cadastro de pessoa jurídica precisa destes dados:
- CNPJ 
- forma ou natureza jurídica
- razão social 
- nome fantasia 
- CNAE 
- data de abertura do CNPJ 
- faturamento médio anual
- CEP e endereço completo
- nome completo
- CPF 
- data de nascimento
- nome completo da sua mãe
- profissão
- renda mensal 
- CEP e endereço completo
- e-mail 
- celular
- senha de acesso
- uma foto do seu rosto

Não, pois o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária, e você não precisa informar nenhum dado do seu banco pra criar sua conta no iti.

Poxa, quer mesmo ir embora? :(

Você pode excluir sua conta tocando no ícone de perfil que aparece na tela inicial do aplicativo. aí é só tocar em "excluir cadastro" e seguir as instruções.

Ah, para confirmar a exclusão do cadastro, seu saldo iti precisa estar zerado, e você não pode ter nenhum boleto pendente. nesses casos, antes de excluir seu iti, você precisa transferir o valor total do saldo iti pra outra conta e deixar o boleto em aberto vencer, ok?

É assim: baixe o iti no seu celular novo, acesse com seu CPF e faça a validação de segurança.

Ah, não esqueça de desinstalar ou sair do aplicativo iti no celular antigo, hein? ;)

Se você perder o celular ou se ele for roubado, fale com a equipe iti pelo telefone o quanto antes: 

3003 6484 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana)
0800 200 0484 (se você estiver em outras regiões)

Pelo app, você consegue alterar seu e-mail, endereço, profissão e renda mensal. Na tela inicial, é só tocar em “acessar perfil” e depois em “meus dados”.

Se precisar alterar o número do celular, por segurança, você precisa falar com a equipe iti pelos telefones 3003 6484 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 2000 484 (outras regiões).

Com iti você paga tudo pelo celular, com seu cartão de crédito ou saldo. é seguro e descomplicado.

Na tela inicial, toque em "pagar agora". daí, é só escolher se você quer pagar via código iti ou via transferência:
- Via código iti: é só apontar o celular e escanear o QR Code® da outra pessoa ou do estabelecimento. simples assim ;)
- Via transferência: você pode escolher um contato na sua agenda ou colocar os dados de agência e conta da outra pessoa. É rapidinho :)

Sim! Dá pra pagar boletos emitidos por todos os bancos, inclusive, contas de consumo como água, luz, telefone, internet, etc. Lembrando que o pagamento deve ser feito pelo seu saldo no iti.

Pra pagar, abra o app, toque em “pagar”, escaneie ou digite o código de barras, valide os dados, digite sua senha iti e pronto! Tá pago.

Ah, por enquanto só não dá pra pagar tributos (multas, IPTU e IPVA), mas, em breve, vamos liberar o pagamento pra essas contas também ;)

Sim. Você pode transferir de iti pra iti ou pagar um estabelecimento usando seu cartão de crédito de qualquer banco, sem taxa! Eles recebem na hora, e você só paga na fatura.

Ah, lembrando que só dá pra pagar contas com seu saldo iti, tá? 

Se a pessoa estiver pertinho de você, é só pedir pra ela te mostrar o QR Code® pra você escanear com o iti.

Agora, se a pessoa não estiver tão perto, você pode pagar via agenda de contatos ou digitando os dados de agência e conta do iti.

Viu como é fácil? e você ainda escolhe se quer fazer o pagamento usando seu saldo ou cartão de crédito cadastrado ;)

Sim. com os dados da agência, conta e CPF da pessoa, você transfere pra qualquer banco de graça, até o fim do ano. e pra transferir de iti pra iti, é pra sempre de graça: o valor cai na hora, qualquer dia da semana!  

Se a empresa aceita iti, é só apontar o celular pro QR Code® do estabelecimento pra pagar em poucos segundos. Sem contato e com muito mais segurança ;)

Você também pode aproveitar descontos e benefícios exclusivos pagando na nossa rede de parceiros.

Nas maquininhas da Rede e Cielo.

1. Na tela inicial do aplicativo iti, clique na opção “pagar”
2. Em seguida clique na opção “pagar via código”.
3. Aponte a câmera do celular para o código QR Code® gerado na maquininha
4. Na tela de confirmação, escolha o cartão, confirme os dados da compra e clique em pagar
5. Coloque sua senha e pronto

O pagamento nas maquininhas com iti, só pode ser feito com um cartão de crédito cadastrado e validado.

O pagamento com saldo ainda não está disponível.

É fácil. Sempre peça para o lojista gerar o código via opção “QR Code®” disponível nas maquininhas Rede e Cielo.
Veja o passo a passo:

1. Peça para o lojista digitar o valor na maquininha
2. Selecionar a opção “QR Code®”
3. Selecionar crédito à vista ou parcelado
4. Pronto, o código QR Code® será gerado e basta você ler com app iti 

Muito lojistas ainda não conhecem a solução, mesmo ela estando disponível nas maquininhas da Rede e Cielo.
Faça junto com o lojista o fluxo abaixo e solicite que ele entre em contrato a central de atendimento da maquininha para obter mais informações.
1. Peça para o lojista digitar o valor na maquininha
2. Selecionar a opção “QR Code®”
3. Selecionar crédito à vista ou parcelado
4. Pronto, o código QR Code® será gerado e basta você ler com app iti

Se o erro foi no momento da leitura do código QR Code®, confirme se:

- Está lendo um QR Code de crédito à vista ou parcelado (QR Code de débito não é aceito no iti)
- Está lendo um QR Code gerado pelas maquininhas da Rede e Cielo.
- Você tem pelo menos 01 cartão cadastrado e validado
- Você tem limite para fazer pagamentos nesse dia

Se o erro foi no momento do pagamento, ligue para o banco do seu cartão e questione o motivo da negativa. Se ainda assim o problema persistir, entre em contato com a gente nas central de atendimento do iti.

Se o pagamento vier de outro iti, você recebe o dinheiro na hora. você pode ir na opção "cobrar alguém”, escolher o contato na agenda, digitar o valor e tocar e “cobrar”. dá até pra escrever um recado ;)

Também dá pra receber pagamentos de outros bancos via TED. você só precisa passar seus dados do iti pra pessoa fazer a transferência.

Se você usa o iti pelo celular, você recebe o valor dos pagamentos feitos com iti na hora, todos os dias da semana, direto no saldo iti.

Se você recebe por uma uma automação, os pagamentos feitos com iti caem em até caem em até 1 dia útil, mesmo se for com um cartão de crédito.

Agora, se você receber um pagamento feito por uma conta de outros bancos, o pagamento vai seguir as regras dos bancos, ok? é por isso que, quanto mais gente no iti, melhor :)

Se você estiver usando seu app iti para vender, você recebe o dinheiro na hora dentro do próprio aplicativo (e se quiser fazer uma transferência para uma conta corrente de outro banco depois, você também pode). 

A única taxa do iti é a taxa de transação, cobrada só das empresas. Ela é de 1% sobre o valor total de cada venda, tanto no saldo iti quanto no cartão de crédito.

Quem recebe com iti pelo app “para o seu negócio” recebe os pagamentos na hora.

Quem recebe pela automação recebe em até 1 dia útil, tudo isso sem pagar nada de antecipação.

A única taxa que o iti cobra das empresas que recebem no app ou automação é de 1% sobre o valor de cada venda.

Sim. Lojistas que possuem maquininhas Rede e Cielo podem vender com iti para seus clientes e a taxa e o prazo de recebimento dessa venda é a mesma que lojista já possui contratada com a maquininha. E a conciliação das vendas iti é feita junto com as vendas de cartão no site da maquininha.    

O cancelamento de uma venda feita com iti na maquininha sempre deve ser feito pelo lojista onde a compra foi realiza.

O lojista pode gerar um QR Code® de cancelamento para o cliente fazer a leitura e confirmação com seu app iti ou o lojista pode fazer o cancelamento diretamente nos canais de atendimento da maquininha (site ou telefone). 

Pra colocar dinheiro no iti, o primeiro passo é tocar em “colocar dinheiro”. depois, escolha se prefere via boleto ou transferência.

Se for boleto: você digita o valor, o app cria um boleto e você só precisa pagar em qualquer lotérica ou banco. o valor pago vai pro seu saldo iti em até 1 dia útil.

Se for transferência: use os dados do seu iti pra transferir de qualquer banco.

Se você transferir dinheiro de uma conta bancária pro iti via TED, o prazo segue os horários dos bancos:
- Pagamentos feitos em dias úteis, das 10h às 16h, podem cair em até algumas horas.
- Pagamentos feitos fora do horário dos bancos, em fins de semana ou feriados, caem no dia útil seguinte.

Depois de pagar o boleto, o valor demora 1 dia útil pra cair no saldo iti.

Você pode cadastrar apenas cartões de crédito no iti e usá-los pra fazer pagamentos tanto em estabelecimentos como pra outras pessoas que têm conta no iti.

Na tela inicial:
1. Toque em “cadastrar cartão”
2. Digite o número do cartão, coloque a data de validade e nome do titular (exatamente como aparece no cartão)
3. Digite um apelido pra identificar o cartão e adicione o código de segurança
4. Aí, é só escolher uma cor pra diferenciar o cartão dos demais cadastrados, já que você pode cadastrar até 3 cartões diferentes

Ah, se você cadastrar no iti um cartão de crédito que não é do Itaú, a gente pede uma verificação do cartão, ok?

A verificação de cartão garante mais segurança nos pagamentos feitos com cartão de crédito.

Funciona assim: quando você cadastra no iti um cartão de crédito que não é do Itaú, a gente lança um valor de, no máximo, R$ 5,00 na fatura do cartão. Daí, é só você olhar a fatura e informar, no app do iti, qual foi valor lançado e pronto!

Não precisa se preocupar com a cobrança na fatura. Assim que você verificar o cartão, a gente te devolve o valor :)

Você só precisa fazer isso uma vez e já pode pagar pessoas e empresas com seu cartão. fácil, né?

Sim. Você pode cadastrar qualquer cartão de crédito no seu nome pra fazer pagamentos e transferências. e é tudo sem taxas! Não dá pra cadastrar:

- Cartões de débito
- Cartões sem bandeira
- Cartões virtuais
- Cartões pré-pago
- Tickets e vouchers
- Cartões emitidos no exterior

Sim, desde que o sistema operacional do celular esteja atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 5.0 (Lollipop).

O iti pode ser instalado em celulares que já tenham o sistema operacional atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 5.0 (Lollipop).

Pelos aparelhos Android, você confere a versão do sistema nas configurações. Já pelos dispositivos com o sistema iOS, dá pra checar nos ajustes.

A instalação do aplicativo também pode falhar se a conexão à internet estiver instável ou se o espaço disponível na memória do celular não for suficiente.

Se a sua conexão à internet estiver normal e, mesmo assim, você não conseguir entrar no app, fale com a equipe iti pelos telefones:

3003 6484 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana)
0800 200 0484 (se você estiver em outras regiões)

Essa funcionalidade já está em fase de testes! Continue usando o iti e fique ligado nas novidades!

Essa funcionalidade já está em fase de testes. Se você recebeu nosso comunicado informando que está participando dessa etapa, entre em contato com a gente pelo chat, que te explicamos melhor!

Os participantes dos testes são selecionado internamente, e aos poucos, pelo time do iti. Fique ligado no app, que em breve poderemos entrar em contato com você!

Todos os participantes vão receber um e-mail contando a novidade, além de uma notificação no app!
Confira sua caixa de entrada de e-mail e também veja se a mensagem não foi enviada para spam, ok?

Se você não recebeu a comunicação, continue usando o iti e fique ligado nas novidades, pois em breve poderá ser escolhido para participar dos testes :)