tire suas dúvidas sobre o iti

o iti é uma plataforma que reinventa o jeito de pagar, receber, comprar e vender. com o aplicativo, você faz tudo isso usando só o celular, sem se preocupar

com o iti você pode:

• cadastrar qualquer cartão de crédito ou colocar dinheiro no seu saldo via transferência ou boleto
• pagar qualquer pessoa ou empresa usando o código iti ou a sua lista de contatos
• receber pagamentos de outras pessoas que têm iti ou que tenham conta em qualquer banco
• pagar outra pessoa que tem iti usando o cartão de crédito. a pessoa recebe na hora e você só paga na fatura
• pagar na nossa rede de parceiros e aproveitar benefícios e descontos especiais
• enviar cobranças pra qualquer amigo ou cliente rapidinho

viu só quanta coisa? e você faz tudo isso pelo nosso aplicativo, com toda segurança. ah, e esse é só o começo. vem muito mais por aí ;)

qualquer pessoa pode se cadastrar no app, seja física ou jurídica, não importa se você tem conta em banco ou não. você só precisa ser maior de idade e morar no Brasil para ativar seu cadastro, a gente faz uma análise simples do seu perfil a partir do CPF ou CNPJ e, se estiver tudo certo, o cadastro já é aprovado na hora para pessoas jurídicas, a sua empresa deve ter um único dono/representante, ok?

pra usar o iti, é só baixar nosso aplicativo e fazer o seu cadastro - não precisa ter conta em banco nem comprovar renda - simples assim :) a partir daí você já consegue pagar pessoas e estabelecimentos que aceitam iti e receber pagamentos usando só o celular

o iti pode ser instalado em celulares que já tenham o sistema operacional atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 4.4 e está disponível tanto na Play Store, como na App Store

pode confiar! por trás do iti tem um time super capacitado e com todo o suporte e segurança que o banco Itaú oferece e você já conhece. ah, e o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária, então você não precisa usar dados das suas contas, hein?

o iti é bom pra todo mundo, até pra quem tem negócio. olha só quantas vantagens:

• só 1% de taxa sobre o valor das vendas
• se você recebe pelo app, o dinheiro cai na hora, mesmo no crédito
• se você recebe pelas maquininhas Rede ou por uma automação, o valor cai em até 1 dia útil, mesmo se a pessoa pagar com o cartão de crédito cadastrado no app
• você não paga nada de antecipação
• não precisa comprovar faturamento
• não tem mensalidade

parece bom demais pra ser verdade, né? mas é isso mesmo, sem asteriscos ou letras pequenas ;) e dá pra receber de vários jeitos: pelo celular, direto na maquininha, pelo código iti impresso ou nos sistemas de automação do varejo

a única cobrança que temos hoje é a taxa de transação, que é de 1% sobre o valor das vendas feitas com a nossa plataforma “para o seu negócio” e para recebedores que façam suas vendas iti pelas maquininhas ou por parceiros

você pode ficar tranquilo, que a gente te avisa se tiver qualquer novidade e você não será pego de surpresa. além disso, pagamentos de iti pra iti sempre serão de graça ;)

por enquanto, não dá pra usar o saldo iti ou os cartões de crédito cadastrados pra pagar boletos ou contas. mas o nosso time já está de trabalhando pra lançar essa funcionalidade o mais rápido possível ;)

por enquanto, o iti ainda não tem a função saque. mas nosso time já está trabalhando nisso pra lançar essa funcionalidade o quanto antes ;)

a gente faz uma análise simples a partir do seu CPF ou CNPJ e também conferimos a foto do seu rosto que você tira no cadastro. como a gente aprova a foto separadamente, pode levar um tempinho pra liberar as funções do app

fazer o cadastro no iti é rapidinho se você vai fazer um iti para você, pessoa física, a gente precisa desses dados:

• nome completo
• CPF
• data de nascimento
• nome completo da sua mãe
• profissão
• renda mensal
• CEP e endereço completo
• e-mail
• celular
• senha de acesso
• uma foto do seu rosto

se você quiser criar um iti para o seu negócio, o cadastro de pessoa jurídica precisa desses dados:

• uma foto do seu rosto
• forma ou natureza jurídica
• razão social
• nome fantasia
• CNAE
• data de abertura do CNPJ
• faturamento médio anual
• CEP e endereço completo
• nome completo
• CPF
• data de nascimento
• nome completo da sua mãe
• profissão
• renda mensal
• CEP e endereço completo
• e-mail
• celular
• senha de acesso
• uma foto do seu rosto

não, pois o iti não está atrelado a nenhuma conta bancária e você não precisa informar nenhum dado do seu banco pra fazer o cadastro na plataforma

sim, seu negócio é bem-vindo aqui no iti :) se você tem um CNPJ com uma dessas formas jurídicas (MEI, EI ou EIRELI), pode se cadastrar no app iti "para o seu negócio" pra receber suas vendas na hora, com só 1% de taxa. e o melhor: o seu cliente pode pagar até com cartão de crédito cadastrado no app, que você continua recebendo na hora. demais, né?

poxa, quer mesmo ir embora? :(
você pode excluir o cadastro tocando nas suas iniciais que aparecem na tela inicial do app. toque em "excluir cadastro" e siga as instruções para excluir seu iti
ah, para confirmar a exclusão do cadastro, seu saldo iti precisa estar zerado e você não pode ter nenhum boleto pendente. nesses casos, antes de excluir seu iti, você precisa transferir o valor total do saldo iti para outra conta e deixar o boleto em aberto vencer

é assim: baixe o iti no seu celular novo, acesse com seu CPF e faça a validação de segurança ah, não esqueça de desinstalar ou sair do aplicativo iti no celular antigo, hein ;)

se você perder o celular ou se ele for roubado, fale com a equipe iti pelo telefone o quanto antes:
3003 8464 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana)
0800 200 0484 (se você estiver em outras regiões)

com o iti você paga qualquer pessoa ou estabelecimento usando só o celular, rapidinho e com toda segurança que o seu dinheiro precisa

na tela inicial, toque em "pagar agora". daí, é só escolher se você quer pagar via código iti ou via transferência:

• via código iti: é só apontar o celular e escanear o código iti da outra pessoa ou do estabelecimento. simples assim ;)
• via transferência: você pode escolher um contato na sua agenda ou colocar os dados de agência e conta da outra pessoa. é rapidinho :)

sim! você pode fazer pagamentos com seu saldo no iti ou usando um dos seus cartões de crédito cadastrados pra pagar qualquer estabelecimento ou pessoa que tenha iti. agora, se for para contas Itaú ou de outros bancos, você só poderá usar o saldo iti para fazer o pagamento

pagar de iti pra iti é fácil: se a pessoa estiver pertinho de você, é só pedir pra ela te mostrar o código iti dela. você usa o seu app pra escanear o código e pronto! se a pessoa não estiver tão perto, você pode enviar o pagamento via agenda de contatos ou usando os dados de agência e conta do iti

viu como é fácil? e você ainda escolhe se quer fazer o pagamento usando seu saldo ou seu cartão de crédito cadastrado ;)

sim! com os dados da agência, conta e CPF da pessoa, você pode fazer uma TED pelo app sem nenhum custo até o fim do ano. e para transferir de iti pra iti, é pra sempre de graça, o valor cai na hora, qualquer dia da semana

sim, desde que a empresa aceite iti. se a resposta for sim, é só usar seu app para ler o código iti do estabelecimento e pagar em poucos segundos. você também pode aproveitar descontos e benefícios exclusivos pagando na nossa rede de parceiros

se o pagamento vier de outro iti, você recebe o dinheiro na hora. na opção "cobrar alguém" do app, você digita o valor e pede o pagamento

também dá pra receber pagamentos de outros bancos por TED. você só precisa passar seus dados do iti para a pessoa fazer a transferência

se você usa o iti pelo celular, você recebe o valor dos pagamentos feitos com iti na hora, todos os dias da semana, direto no saldo iti

se você recebe pelas maquininhas Rede ou por uma automação, os pagamentos feitos com iti caem em até 1 dia útil, mesmo se for com um cartão de crédito

agora, se você receber um pagamento feito por uma conta de outros bancos, o pagamento vai seguir as regras dos bancos, ok? é por isso que, quanto mais gente no iti, melhor :)

se você estiver usando seu app iti para vender, você recebe o dinheiro na hora dentro do próprio aplicativo (e se quiser fazer uma transferência para uma conta-corrente de outro banco depois, você também pode). já se estiver usando sua maquininha Rede ou um sistema de automação, você vai receber em até 1 dia útil direto na sua conta-corrente cadastrada (se tiver mais de uma conta cadastrada na maquininha, os valores vão para a mesma conta que recebe as vendas com Mastercard Débito)

a única taxa do iti é a taxa de transação, cobrada só das empresas. ela é de 1% sobre o valor total de cada venda, tanto no saldo iti quanto no cartão de crédito

sim! se você usa o iti pelo celular, você recebe o valor dos pagamentos feitos com iti na hora, todos os dias da semana, mesmo se o cliente pagar com um cartão de crédito cadastrado no app

se você recebe pelas maquininhas Rede ou por uma automação, os pagamentos feitos com iti caem em até 1 dia útil, mas a regra do cartão de crédito continua valendo :)

ah, e você não paga nada de antecipação pra receber nesses prazos, viu? o iti é bom pro seu negócio!

não! quem recebe com iti pelo app "para o seu negócio" recebe os pagamentos na hora. quem recebe pelas maquininhas Rede ou pela automação recebe em até 1 dia útil. tudo isso sem pagar nada de antecipação

a única taxa que o iti cobra das empresas é de 1% sobre o valor de cada venda

pra colocar dinheiro no iti, o primeiro passo é tocar na opção “colocar dinheiro” depois, escolha se prefere via boleto ou transferência

se for boleto: você digita o valor, o app cria um boleto e você só precisa pagar em qualquer lotérica ou banco. o valor pago vai para o seu saldo iti em até 1 dia útil

se for transferência: use os dados do seu iti e faça uma transferência de qualquer conta corrente

se você transferir dinheiro de uma conta bancária para o iti via TED, o valor segue os horários dos bancos:

• pagamentos feitos em dias úteis, das 10h às 16h, podem cair em até 1 hora
• pagamentos feitos fora do horário dos bancos, em fins de semana ou feriados, caem no dia útil seguinte

depois que o boleto for pago, o valor demora 1 dia útil para cair no saldo iti

você pode cadastrar apenas cartões de crédito no iti e usá-los pra fazer pagamentos tanto em estabelecimentos como para outras pessoas. na tela inicial, basta tocar na opção “cadastrar cartão”. digite o número do cartão, coloque a data de validade, nome do titular (exatamente como aparece no cartão), digite um apelido para identificar o cartão e adicione o código de segurança. por fim, escolha uma cor para diferenciar o cartão dos demais cadastrados, já que você pode inserir até três cartões diferentes.

na tela inicial, toque na opção “cadastrar cartão”. digite o número do cartão, coloque a data de validade, o nome do titular (exatamente como aparece no cartão), digite um apelido pra identificar o cartão e preencha o código de segurança. depois, escolha uma cor para diferenciar esse cartão

sim, o iti é pra todo mundo! pode cadastrar qualquer cartão de crédito no seu nome

você pode cadastrar até 3 cartões de crédito de qualquer banco, desde que você seja o titular do cartão

sim, desde que o sistema operacional do celular esteja atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 4.4 (KitKat)

o iti pode ser instalado em celulares que já tenham o sistema operacional atualizado a partir do iOS 10 ou do Android 4.4 (KitKat) pelos celulares Android, você confere a versão do sistema nas configurações. já pelos celulares com o sistema iOS, dá para checar nos ajustes a instalação do aplicativo também pode falhar se a conexão à internet estiver instável ou se o espaço disponível na memória do celular não for suficiente

se a sua conexão à internet estiver normal e mesmo assim você não conseguir entrar no app, fale com a equipe iti pelo telefone:

3003 8464 (se você estiver em uma capital ou região metropolitana)
0800 200 0484 (se você estiver em outras regiões)

o iti é uma plataforma que reinventa o jeito de pagar, receber, comprar e vender. com ele, você consegue fazer vendas por leitura do código iti (QR Code®) entre a maquininha e o celular do seu cliente, que precisa ter o app e ser cadastrado no iti

digite o valor da venda na maquininha e aperte “confirma” escolha a opção iti mostre o código iti (QR Code®) para o seu cliente e peça para ele escanear usando o aplicativo destaque o comprovante da venda ah, e olha só: a venda só é concluída quando aparece a tela de efetivação e o comprovante é impresso. sem ele, sua maquininha não fez a venda. nesse caso, peça para o cliente fazer o pagamento de novo

você pode acompanhar pelo relatório de vendas. é só acessar userede.com.br/login com seu e-mail e senha, clicar no menu vendas e depois em iti

você paga só 1% de taxa sobre cada venda

se a conta corrente for Itaú Unibanco: para vendas feitas até as 21h, o recebimento acontece depois das 22h. as vendas feitas após esse horário serão recebidas no próximo dia útil

se a conta corrente for de outro banco: para vendas feitas até as 16h, o recebimento acontece depois das 17h. as vendas feitas após esse horário serão recebidas no próximo dia útil

se você tiver só uma conta corrente cadastrada na Rede, o dinheiro das suas vendas irá para essa conta. se tiver mais de uma, os valores vão para a mesma conta que recebe as vendas com Mastercard Débito. se quiser alterar a conta de recebimento do iti, ligue para a ajuda iti ou mande um e-mail

e-mail:

seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:

0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

o iti já está habilitado nas maquininhas sem fio com a versão 18. para conferir se a sua maquininha está atualizada, é só ligá-la, apertar 0 e conferir se está com a versão IWP9010018A

se não estiver, você pode atualizar. é só apertar a tecla função e digitar 6. se ela não atualizar, aguarde. logo, logo a versão mais recente estará disponível. agora, se sua maquininha não for dos modelos que aceitam iti, fale com a equipe iti e veja se você pode fazer a troca

e-mail:

seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:

0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

não :) você pode fazer quantas vendas quiser

para cancelar uma venda feita no mesmo dia: faça o estorno da venda na maquininha:

vá para o “menu”
selecione a opção “gerenciar vendas”
escolha a opção “estornar venda”
digite a senha do lojista
selecione a opção “iti”
digite o CPF do cliente
confirme se as informações da venda que será cancelada estão corretas e toque em “confirmar
estorno” pronto! o comprovante do cancelamento será impresso. com essa operação, você devolve o valor da venda para o cliente

• para cancelar uma venda feita em outro dia: fale com a equipe iti e peça o cancelamento. tenha em mãos os dados da venda que vai ser cancelada

e-mail:

seunegocio@iti.itau

capitais e regiões metropolitanas:
3003 6484
demais localidades:

0800 200 0484

atendimento 24 horas, todos os dias

não precisa! o iti já está disponível nas maquininhas Rede sem fio com a versão 18 ou superior. na primeira vez que você for vender com iti, a maquininha mostra uma tela informando a taxa de 1% com recebimento em até 1 dia útil. você só precisa tocar em "continuar" e fazer a venda normalmente ;)

acesse www.userede.com.br e encontre a melhor opção de maquininha para o seu negócio